Сервисы по бронированию жилья и других туристических услуг стараются идти в ногу со временем. Это необходимо для того чтобы иметь стабильного клиента. Новинкой популярного сервиса TripAdvisor является система предупреждения туристов о потенциальной опасности сексуального насилия в отелях.
Те объекты размещения и курорты, вокруг которых были сексуальные скандалы, будут отмечены специальными предупреждениями. Это касается только вариантов, где происходило сексуальное насилие или домогательства. Соответствующая информация была опубликована в газете «Нью-Йорк Таймс» со ссылкой на представителей известного сервиса.
Система предупреждения будет состоять из пометок, дающих объяснения относительно причин, послуживших основой появления объекта в «особенной» категории. Стоит отметить, что данные индикаторы будут носить временный характер. После появления информации о нападениях или иной опасности, значки будут доступны для просмотра на протяжении 3-х месяцев. Если же случаи будут носить постоянный характер — срок предупреждения увеличат. По словам представителей TripAdvisor эти предупреждения не являются карательной мерой для отелей, а действуют исключительно на стороне туристов.
Как будут предупреждать?
В тексте предупреждения, которое будет видно клиентам, содержится рекомендация тщательно проверить всю информацию об объекте размещения, так как есть подозрения о проблемах с безопасностью. Ничего агрессивного и убеждающего отказаться от бронирования публиковать не будут. Более того, администрация портала пообещала, что будет тщательно проверять все негативные отзывы, вместо того, чтобы просто удалять. Ранее это замечалось не раз.
Такие нововведения были приняты не без причины. В ноябре текущего года представители портала выносили официальные извинения женщине, которая решила в отзыве предупредить о том, что на нее было совершено нападение с целью изнасилования в отеле. Данный отзыв был опубликован давно, еще в 2010 году, сразу после того, как произошел неприятный случай. Компания опубликовала сообщение, где просила извинения у жертвы сексуального насилия.Представители посчитали, что подобный контент не должен быть на их портале, так как идет вразрез с их политикой. Руководство TripAdvisor уверено, что новая система предупреждений будет работать на стороне туристов, оповещая их о возможных проблемах.
Действия портала приобретают особую актуальность в связи со скандалом, который разгорелся в начале октября. Речь идет об американском кинопродюсере Харви Вайнштейне, который на протяжении около 30 лет домогался сотрудниц тех компаний, в которых он работал. Такое утверждение было опубликовано все той же газетой «Нью-Йорк Таймс». По традиции за близость сотрудницам было обещано содействие в карьерном росте. Согласно информации, которую публиковала газета, Харви пытался таким образом вступить в сексуальные отношения с Анжелиной Джоли и Гвинет Пэлтроу.
В связи с частыми случаями сексуальных домогательств, США и много других стран разработали акции протестов против действий сексуального насилия в отношении женского пола.
Как вы думаете, насколько полезна информация о возможном насилии от TripAdvisor?
