Авиарейс «Аэрофлота» из Дубая в Москву столкнулся с серьезными проблемами после вынужденной посадки в Казани. Это произошло из-за закрытия аэропорта Шереметьево, что стало настоящим испытанием для пассажиров. Они сообщают о нехватке еды и воды, а также о том, что авиакомпания не выполнила свои обещания насчет размещения в отеле.
Причина — введенный режим «Ковёр» в аэропорту Шереметьево
Один из пассажиров поделился своими переживаниями, отметив, что после информации о комфортном размещении в гостинице, никто так и не отправил их туда. По его словам, людям сказали, что в отелях нет свободных мест, и никакой информации о питании или о дальнейших действиях не предоставили. Известие о возможном вылете в Москву в 14:05 стало единственным, что удалось выяснить. Многие пассажиры, не дождавшись дальнейших указаний от авиакомпании, решили покинуть аэропорт и вернуться домой за собственный счёт.
Незадолго до этого, во время полёта в Москву, командир воздушного судна объявил о необходимости совершить промежуточную посадку в Казани. Причина — введенный режим «Ковёр» в аэропорту Шереметьево.
Борт приземлился примерно в час ночи и оставался на стоянке примерно два часа.
Пассажир также отметил, сначала пилот сообщил о том, что пассажиры будут размещены в отелях на некоторый срок, но в результате этого не произошло.Ситуация завершилась стрессом для людей, которые ожидали помощи и поддержки от авиакомпании.
На момент написания статьи комментария от «Аэрофлота» по поводу возникшей ситуации не поступило. Согласно действующему законодательству, в случае длительных задержек рейсов авиакомпания обязана предоставить своим пассажирам питание и жильё. К сожалению, в данном случае эти обязательства не были выполнены, что оставило пассажиров в безвыходном положении, создавая дополнительные трудности.
