Анталья. Долгожданный отпуск российской семьи из Уфы превратился в сущий кошмар. Вместо выхода в зону прилета аэропорта Антальи они оказались… на обратном пути в Россию. Причина – нелепая и критическая потеря всех документов прямо на борту самолета.
Дмитрий с женой и двумя детьми летели рейсом авиакомпании Southwind. Весь полет рюкзак с паспортами, деньгами, телефонами и другими ценностями лежал на верхней багажной полке. Но едва семья вышла из салона, мужчина с ужасом понял: сумки при нем нет.
Мгновенный возврат в самолет результатов не дал – рюкзак словно испарился. Пассажир в панике обратился к персоналу авиакомпании и службам аэропорта. Однако помощь оказалась чисто формальной: самолет дважды обыскали, пропажу не нашли. Куда более действенный шаг – просмотр записей камер видеонаблюдения в салоне – сотрудники, по словам туристов, наотрез отказались предпринимать.
Обращение в турецкую полицию также не принесло результата
Отчаяние семьи усугублялось полным бездействием. Дмитрий пытался хотя бы известить своего туроператора, надеясь, что тот сможет связаться с другими пассажирами рейса (возможно, кто-то по ошибке взял не ту сумку?). «Попросили сотрудников аэропорта связаться с туристической фирмой… Но никаких действий не последовало», – с горечью констатировал он.
Обращение в турецкую полицию также не принесло результата. Там лишь развели руками: заявление о пропаже можно принять только после прохождения паспортного контроля. А без документов пройти его было физически невозможно.
Единственным «решением» стал принудительный вывоз семьи из Турции. Им предложили ближайший рейс обратно – правда, не в Уфу, а в Москву. Теперь, помимо шока от сорванного отдыха и потери имущества, туристов мучает страх: не повлечет ли отметка о депортации новые проблемы уже на родине? Вопросов о том, куда делся рюкзак и почему не были использованы все возможности для его поиска, пока что больше, чем ответов.
