Путешественники столкнулись с затруднением при размещении в одном из отелей Москвы. Им отказали в регистрации несовершеннолетнего члена семьи. Причиной для отказа послужило отсутствие свидетельства о рождении, хотя у семнадцатилетнего юноши был при себе паспорт гражданина РФ.Один из участников туристического сообщества рассказал: «Выяснилось, что требуется подтверждение родства. Несовершеннолетнего не смогли зарегистрировать, поскольку фамилии у него и родителей разные. Кроме того, в паспорте родителей отсутствовала отметка о детях. Каждый год останавливаемся в этой гостинице. Ранее подобных требований не возникало».
Эксперты туриндустрии пояснили, что с проблемой с отсутствием свидетельства о рождении можно столкнуться как в отелях России, так и при выезде за рубеж. «В конце мая у путешественников в Шереметьево попросили предъявить свидетельство о рождении. У всех членов семьи одна фамилия, детям тринадцать и шестнадцать лет. Как рассказали сотрудники пограничной службы, до достижения восемнадцатилетнего возраста предъявление этого документа обязательно» – делится туристический агент.
Вопрос о необходимости свидетельства о рождении при путешествии с детьми вызывает споры. Хотя в правилах предоставления гостиничных услуг нет конкретных указаний на этот счёт, юристы советуют брать данный документ с собой. Это очень важно в случае разных фамилий детей и родителей.
С проблемой с отсутствием свидетельства о рождении можно столкнуться как в отелях России, так и при выезде за рубеж.
В Альянсе турагентств комментируют: «Свидетельство о рождении необходимо иметь при себе, когда вы выезжаете за пределы Российской Федерации либо заселяетесь в гостиницу. Оно подтверждает родство. И если у ребенка, не достигшего 18 лет, имеется паспорт, все равно есть определённые требования к отелям при заезде несовершеннолетних. Также данные особенности касаются выезда детей за границу».
На практике часто случается так, что свидетельство о рождении не нужно. Например, погранслужбам достаточно информации, получаемой ими через Госуслуги. Но юристы и туристические агенты рекомендуют не рисковать и всегда иметь при себе свидетельство о рождении.Туристам 14-18 лет
необходимо иметь при себе свидетельство о рождении. Оно является единственным документом, подтверждающим родство с несовершеннолетним».
Однако, поскольку вопрос не имеет однозначного решения, у туристов, которые не были заселены в отель без свидетельства о рождении, есть шанс оспорить данное решение. Для этого необходимо получить письменный отказ от представителя отеля, в которым указать причины отказа. Документ может быть использован в суде, если дело дойдёт до него.
