Обычная покупка авиабилетов на новогодние праздники обернулась для семьи из Оренбурга бюрократическим кошмаром и судебными разбирательствами. История простая и возмутительная одновременно: на десятилетнего ребенка оформили билет по полной стоимости, «забыв» про законную скидку в размере 50%. В ситуацию пришлось вмешиваться транспортной прокуратуре.
Инцидент произошел в декабре 2025 года. Родители купили билет на внутренний рейс через ООО «ЦАВС» — крупное агентство, специализирующееся на авиа- и железнодорожных перевозках. Система посчитала ребенка как взрослого пассажира. Никаких скидок, никаких поблажек. Просто полный прайс.
Когда обман вскрылся, семья обратилась в надзорные органы. Прокурорская проверка подтвердила: агентство нарушило закон. Деньги пришлось вернуть, но не по доброй воле, а по предписанию. Половину стоимости билета пассажирам таки отдали. А самому агентству и его должностному лицу теперь грозят административные дела за обман потребителей.
Но самое интересное не в этом конкретном случае, а в статистике. Как выяснили в прокуратуре, Оренбург — далеко не единственный город, где туристов разводят на детских тарифах. За последние три года аналогичные проверки гремели в Сургуте, Екатеринбурге и даже Москве. Схема одна и та же: онлайн-системы посредников «забывают» применить льготу, и родители платят за ребенка как за взрослого дядю.
В Сургуте, например, семья купила билеты через агентство на внутренний рейс и тоже переплатила. Вернули деньги только после визита прокурора. Везде нарушители — посредники, чьи автоматические калькуляторы не дружат с законодательством.
Юристы советуют: если покупаете билет ребенку через сторонние сервисы, проверяйте тариф вручную. А лучше — оформляйте перевозку напрямую у авиакомпаний. Там скидки срабатывают реже сбоев. Иначе доказывать, что ваш 10-летний ребенок — не 40-летний мужчина, придется уже в суде.
