Почти полсуток в режиме ожидания и неопределенности: клиенты российского лоукостера «Победа» столкнулись с серьезными задержками при попытке вернуться из Турции в Москву. Рейс DP 996, который должен был вылететь еще вечером 5 апреля, превратился в настоящее испытание для сотен людей, вынужденных коротать время в терминале без элементарных удобств.
Хронология коллапса: от дронов до спецтехники
Изначально вылет планировался на 19:25 воскресенья. Однако планы пассажиров начали рушиться сразу: сначала задержку списали на закрытие воздушного пространства над югом России из-за активности беспилотников. Люди отнеслись к этому с пониманием, но настоящие проблемы начались позже.
Около трех часов ночи измученных туристов наконец пригласили на борт. Казалось, мучения окончены, но спустя короткое время всех попросили покинуть самолет и вернуться в здание аэропорта. Выяснилось, что в лайнер врезалась обслуживающая машина.
«Нам сначала сказали, что все починили и лететь можно. А уже на борту внезапно объявили: повреждения слишком серьезные, вылет отменяется», — цитируют СМИ слова разгневанных пассажиров.
Сервис «на минималках»: вода и бетонный пол
Основная претензия путешественников даже не в поломке самолета, а в отношении авиакомпании к людям. По правилам авиаперевозок, при многочасовой задержке ночью пассажиров обязаны разместить в гостинице, но, по утверждению клиентов «Победы», этого сделано не было.
Ситуация на данный момент выглядит удручающе:
Размещение: Гостиницу не предоставили, люди спят прямо на полу у закрытого гейта.
Питание: За 10 с лишним часов ожидания туристам предложили лишь бутылку воды.
Информационный вакуум: Представители перевозчика крайне скупо комментируют происходящее.
Новые сроки
На текущий момент вылет перенесен на 16:00 понедельника. Удастся ли авиакомпании оперативно заменить поврежденный борт или отремонтировать текущий — остается вопросом. Пассажиры, среди которых есть семьи с детьми, продолжают ждать отправки в Москву, надеясь, что этот срок станет окончательным.
