В летнем сезоне 2018 года авиакомпании Икар и Nordwind отказались от предоставления бесплатного питания на рейсах продолжительностью до пяти с половиной часов. Без доплат пассажиры могут попросить только прохладительные напитки. Информация стала известна вчера 25 апреля от Александра Сухорукова, директора по маркетингу авиакомпании.
Подумать о заказе платного обеда необходимо не позже чем за сутки до предполагаемого вылета. Такие правила были введены 2 авиакомпаниями с 10 апреля на чартерных и регулярных рейсах. На более длительных рейсах горячее питание, кофе и чай по-прежнему включены в стоимость авиабилета. По словам Сухорукова, стоял вопрос об экономии на продуктах питания или введения платных перекусов.
Представители авиакомпании посчитали, что «бедными» обедами можно нанести вред имиджу. Именно потому было принято решение о введении 9 новых рационов платного питания. В зависимости от блюд, обед на борту обойдется в среднем в 500-700 руб. Такие действия позволяют оставаться конкурентами лоукостерам, но при этом позволят своим клиентам выбрать место для обеда. Это может быть заказ питания на борту или посещение кафе на территории аэропортов. К тому же остается возможность взять с собой в самолет перекус.
По информации представителей туристических агентств, они узнали о том, что бесплатное питание на рейсах Икара и Nordwind отменено, от клиентов. По словам Анны Подгорной генерального директора поставщика туристического продукта «Пегас Туристик», являющегося основным заказчиком рейсов Икар и Nordwind, соответствующая информация публиковалась на официальном сайте туроператора и перевозчика.
Подгорная считает, сами турагенты должны интересоваться тем, какой туристический продукт они предоставляют своим клиентам. Согласно действующему законодательству достоверность информации о туристическом продукте гарантирует именно туристический агент. Тем более, информация находилась в свободном доступе.
