Еще 4 июля текущего года в Госдуму внесли законопроект о выдаче поставщиками туристического продукта обязательного подтверждения оплаты гостиницы своим клиентам в течение 24 часов. Туристическая среда считала, что после критики нововведения о нём успешно забыли. Туры от туроператора в случае принятия закона будут включать себя «документ от руки», подтверждающий оплату отеля.
Идею поддержали представители профильного комитета Госдумы и на осенней сессии рассмотрят этот вопрос. Эксперты в сфере туризма считают, что авторы проекта на самом деле пытаются защитить интересы потребителей. Но будет ли польза от таких методов — неизвестно. Анна Подгорная, представитель туроператора Пегас считает, что в первую очередь нужно учитывать реалии туристического бизнеса. Поставщики туристического продукта вносят оплату не за каждого конкретного туриста, а за блок мест. Некоторые работают со своими партнерами по постоплате.
К тому же между туроператором и гостиницей может и не быть никаких платежных отношений. Средства за размещение может переводить принимающая компания. Наблюдатели считают, что скандальный законопроект все же могут принять. Георгий Мохов уверен, прохождение этого закона и факт дальнейшего его рассмотрения показывает, что туристическая отрасль — слабое звено. Профессиональное сообщество, по словам Мохова, должно включиться в работу и повлиять на процесс. Иначе невыполнимые требования поставят дальнейшую деятельность под вопрос.
Кому нужно активизироваться
Одним из первых выступить против законопроекта должен Ростуризм и его правовое управление. После этого подключиться должны юристы крупных поставщиков туристического продукта и ассоциации туроператоров. Анна Подгорная добавляет, все свои комментарии готова внести в любой момент. Есть шансы, что профильные комитеты во время рассмотрения данного вопроса смогут объяснить, почему реализовать идею не получится.
По словам Горбачевой, начальника правового управления, вопрос наличия подтверждающих документов открытый. Эксперт понимает, что поставщик туристической услуги может быть в разных отношениях со своими партнерами. Если туристы не страдают от того, что туроператор работает с отелем по постоплате, значит, схема имеет право на жизнь. В противном случае, считают эксперты, поставщики туристического продукта начнут искать лазейки в законе и обходить непонятные требования. Будет хуже, если компании начнут сами выдавать документы о том, что гостиница оплачена. Примерно такая ситуация произошла в случае с необходимостью предоставлять туристам авиабилеты за 24 часа.
