Размер требований, которые заявили туристы Панорама Тур, в несколько раз превышает размер страховой суммы по договору страхования, который был заключён с компанией Ингосстрах. В связи с этим, потребителям можно рассчитывать на выплату, пропорциональную суммам денежных средств, которые указаны в требованиях. На основании информации, которая имеется в реестре, коэффициент равен 0,049 . Именно такую сумму получат на основании фингарантии в размере 50 млн. руб. Туристы сомневаются, что можно потребовать остальные деньги с Натали Турс, так как руководство заявляло о сложном финансовом положении.
С применением вышеуказанного коэффициента 3 октября уже начались выплаты пострадавшим туристам. В связи с тем, что финансовое обеспечение страховой компании не позволяет полностью перекрыть требования туристов Панорамы Тур, по закону подключиться должна и ассоциация Турпомощь, а именно ее фонды персональной ответственности. В рамках встречи во Всероссийском Союзе страховщиков этот вопрос обсуждали. Как рассказал Александр Осауленко, директор ассоциации Турпомощь, впервые фонды персональной ответственности потратят на компенсацию туристам. В адрес Турпомощи практически такие же заявления подаются, как и в адрес страховой. Добавляется только справка о том, какую выплату страховая компания уже направила.
Ассоциация будет формировать реестр требований на протяжении, как минимум, 50 дней. Как сообщается в ассоциации, на сегодняшний день Панорама Тур имеет фонд персональной ответственности туроператора, на котором имеется 5 625 000 руб. Это примерно десятая часть суммы финансовых гарантий. Соответственно, туристы могут получить ещё десятую часть от страхового возмещения от ассоциации Турпомощь.
Если для примера взять стоимость тура 100 000 руб., то страховое возмещение равно 5 000 руб. и ещё 500 руб от персонального фонда туроператора.
Ответственность
Стоит отметить, 4 июля туроператор Натали Турс объявил о том, что с 30 сентября аннулируются туры примерно по 12 000 договорам. Перед партнерами и туристами долг компании достигает 1,5 млрд. руб. Примерно 30 000 туристов остались без оплаченного отдыха. Из Федерального реестра по закону, который действителен с 3 сентября текущего года, Ростуризм исключил без официального заявления Натали Турс 3 из 4 и юридических лиц.
Финансовая ответственность каждой из них была застрахована той же страховой компанией Ингосстрах на 50 млн. руб. К страховщику обратились 19 666 туристов Натали Турс, которые пострадали, в общем, на 1 млрд. 35 млн. 753 тыс. руб. Размер требований существенно превышает объемы финансового обеспечения. Те убытки, которые понесли туристы из-за Панорамы Тур, и близко не могут быть покрыты лимитом страхования юридического лица в 50 млн. руб. Туристы сомневаются, что заведенное уголовное дело на Натали Турс по статье «Мошенничество» принесёт им реальную пользу. Прокуратура установила, что деньги перевели на счета третьих лиц. Некоторая их часть была выведена за рубеж.
