Огромные очереди наблюдались в понедельник во всех аэропортах Австралии. Стало известно, что задержки в аэропортах вызвал сбой компьютерной системы. Той, что обрабатывает паспорта пассажиров, прибывающих в Австралию.
40-минутное видео «Oz by Drone» показало, что очередь двигалась очень медленно. Сбой привел к ручной проверке паспортов как входящих, так и исходящих пассажиров в австралийских аэропортах. Система не работает с 6 утра по местному времени.
Тысячи пассажиров аэропортов по всей Австралии были задержаны в понедельник утром. Это произошло после того, как автоматизированная иммиграционная технология SmartGate вышла из строя. Это коснулось крупнейших международных аэропортов.
Машины паспортного контроля SmartGate работают с электронными паспортами и используют технологию распознавания лиц для проверки личности путешественников.
Отключение, вызвавшее огромные очереди, произошло в самый неподходящий момент. Приблизительно 10 000 человек должны были прибыть или частично прибыли уже в аэропорт Брисбена. Именно в это время прибывают все иностранцы.
Власти пограничных войск Австралии написали в Твиттере, что для помощи в австралийских аэропортах вызвали дополнительный персонал.
В аэропорту Брисбена рассказали: «Мы работаем над устранением перебоев в работе ИТ-систем, влияющих на обработку вылетающих и прибывающих пассажиров. Для помощи сведения к минимуму задержек, задействовали дополнительных сотрудников. Пассажирам рекомендуется прибыть пораньше, чтобы успеть обработать паспорта».
Пресс-секретарь заявил в понедельник днем: «Ряд австралийских пограничных сил (ABF) и ИТ-систем Министерства внутренних дел, пострадавших в результате сбоя, восстановлены». Департамент продолжает работу по переводу всех систем в оперативный режим. А также по обеспечению их целостности и решению прочих проблем.
