В минувший вторник сайт TripAdvisor представил новый поисковый фильтр. Нововведение появилось из-за стремления туристов проверить безопасность объекта размещения. Фильтр облегчает пользователям поиск связанных с безопасностью отзывов о гостиницах, достопримечательностях и ресторанах.
Сайт TripAdvisor сообщает, что новая функция поможет выявлять отзывы за последние 12 месяцев. Акцент на сексуальных посягательствах со стороны сотрудников. Отзывы о других категориях безопасности будут добавляться по мере поступления. Фильтр также будет легче выявлять все новые обзоры, которые содержат информацию о сексуальном насилии, смерти, наркотиках, торговле людьми, вооруженном грабеже и физическом насилии. Известный сайт разместил текстовое уведомление об отзывах с содержанием информации о безопасности. Клиенты смогут отличить их от других отзывов.«Потребность в лучшем доступе к информации о безопасности во время путешествий никогда не была такой большой», — пишет в своем блоге Линдсей Нельсон, президент по основному опыту в TripAdvisor. «Сегодняшняя культура постоянных новостей принесла с собой много проблем. Все труднее отличить факты от вымысла, в то время как связанную с безопасностью информацию о конкретных кварталах или предприятиях зачастую трудно найти. Туристам необходимо вовремя получить всю необходимую информацию об объекте, который их интересует».
Компаниям рекомендуют публично отвечать на отзывы. Туристы должны понимать, что конкретный объект сделал, чтобы решить проблемы путешественников. В ближайшее время пройдут обширные исследования пользователей. Следует понять, какие функции принесут наибольшую пользу глобальному сообществу. Сайт рассчитывает на сотрудничество с мировой туристической индустрией, чтобы подчеркнуть безопасность как основное ожидание человека. В конце 2016 года TripAdvisor начал отмечать отели и курорты, где рецензенты утверждали, что подверглись сексуальному насилию.
