Исследовательские компании часто проверяют поведение туристов. На эту тему составили очередной доклад. Как показал анализ, практически половина британцев не посещали турагента в течение последнего десятилетия. Исследование провели представители компании по поиску путешествий Kayak. Оказалось, что немногим менее половины британцев не посещали туристического агента в последние 10 лет.
Это исследование провели среди 1007 взрослых в Великобритании. 47% опрошенных сообщили, что агентство им не понадобилось для формирования путешествия. 40% перешли на бронирование отпуска онлайн, чего не планировали делать 10 лет назад. Каждый 5 турист заказывает каждый элемент своего отпуска отдельно. В предыдущем десятилетии такая тенденция не была никому знакомой. Софи Гоф, старший директор EMEA по каякам, прокомментировала: «В прошлом некоторые путешественники предпочитали подтверждение бронирования через такой ресурс, как турагент. Большинство людей обнаруживают, как только они передали контроль поездки в другие руки, они могут почувствовать себя более уверенно. Естественно, удобно, когда кто-то может помочь в делах. За последние 10 лет почти половина британских путешественников перешли в онлайн-режим. Благодаря установлению данной тенденции удалось понять, что путешественники бронируют каждый компонент своего путешествия отдельно и проводят гораздо больше исследований по пункту назначения со всей доступной им информацией».
