Причина странного запаха, который появился на борту самолета British Airways на 5 разных рейсах, остается загадкой. Самолет Boeing 777 был исследован Отделом по расследованию авиационных происшествий (AAIB). Инциденты с неприятным запахом произошли в период с июня по август 2019 года. Самый экстремальный случай произошел 3 июля во время рейса из лондонского аэропорта Хитроу в международный аэропорт Бангалор Кемпеговда в Индии.
Вскоре после взлета пилоты сообщили о том, что появился неприятный маслянистый запах с металлическим оттенком. Интенсивность запаха возросла, когда самолет поднялся выше 2000 футов, второй пилот даже надел кислородную маску. Экипаж подал заявку на совершение экстренной посадки. В салоне не обнаружили пары. Лайнер сбросил топливо, чтобы уменьшить свой вес. Рейс благополучно приземлился в Хитроу. Неприятный запах тем временем распространился по всей передней части самолета. Согласно официальному отчёту, найти источник этих паров так и не удалось.Позже на нескольких других рейсах обнаружили аналогичную проблему. Представитель British Airways заявил газете The Independent: «Мы не будем эксплуатировать самолет, если считаем, что он представляет угрозу для здоровья или безопасности наших клиентов или экипажа. Исследования провели по заказу Европейского агентства по авиационной безопасности. Никакой опасности не обнаружили». По информации представителей авиакомпании, коллег всегда просят сообщать о подобных проблемах. Прежде чем самолёт допустить к полёту, его тщательно проверяют. Только так можно гарантировать достаточный уровень безопасности. Неприятный запах может являться серьезной угрозой для здоровья и жизни. В некоторых случаях использовались кислородные маски, что говорит о серьёзности ситуации. Дым в кабине может появиться в виду нескольких факторов. Представители авиакомпании Британские Авиалинии полагают, что неприятный запах мог возникнуть из-за сгоревшей пищи, электронных сигарет, аэрозолей или специфической еды. Отчет AAIB не содержит никаких рекомендаций для авиакомпании.
