АТОР направила на имя главы Правительства России 20 февраля официальное письмо с просьбой рассмотреть возможную компенсацию фактических прямых убытков туристических компаний России. Эти убытки туроператоры понесли в связи со вспышкой нового китайского вируса. Письмо подписал первый вице-президент Ассоциации туроператоров России.
Премьер-министра просят обратить внимание на сложившуюся ситуацию на туристическом рынке. По информации Министерства транспорта, авиакомпании, которые возили пассажиров на китайском направлении, должны остановить свои перелеты. Эти игроки рынка рассчитывают на получение компенсации со стороны государства. Речь идет как о фактических потерях, так и о недополученной прибыли. Туризм является одной из отраслей, которая столкнулась с колоссальными убытками в сложившейся ситуации.
Форс-мажорная ситуация стала причиной серьезных убытков. Для выездного рынка наступил высокий туристический сезон. Именно в это время и появилось ограничение на реализацию туров в Китай. Пришлось не только остановить реализацию товаров, но и экстренно вывезти всех своих путешественников домой. Туроператоры организовали эту процедуру за свой счёт. В большинстве туристы оплачивают свой отдых заблаговременно. Наземное обслуживание и авиаперевозку туроператоры также оплачивают наперёд. Получить хоть какую-то компенсацию в этом случае у многих не получилось. Суммарные прямые убытки туристических операторов, которые работают в сфере выездного туризма, предварительно оценили примерно в 450 миллионов рублей.
Также в этой ситуации нужно обратить особое внимание на действующие туристическое законодательство. В частности, на закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Речь идёт о возникновении обстоятельств, которые свидетельствуют о возможной угрозе жизни и безопасности туристов. В такой ситуации клиент может расторгнуть договор о предоставлении туристической услуги. Со своей стороны туристическая компания не имеет права брать с туриста фактически понесенные расходы. Можно смело утверждать, что туроператоры оказались в невыгодном положении. Относительно деятельности партнеров и смежных отраслей туркомпании занимают неравную позицию. Туроператоры несут прямые убытки из-за того, что вынуждены компенсировать средства своим клиентам. Ассоциация туроператоров России готова помочь с методикой расчета прямых убытков и порядком выплат субсидий.
