Национальная авиакомпания Аэрофлот сообщает о том, что пассажиры смогут вернуть полную стоимость авиабилетов в Израиль и Италию. Речь идет о тех билетах, которые приходится менять вынуждено. Также авиакомпания предлагает клиентам поменять дату вылета на любую другую. Доступны перелеты до 31 декабря текущего года. Применяются эти меры и по отношению к билетам, которые продавались в составе туристического пакета.
10 марта появилась информация о том, что Ассоциация туроператоров России отправила официальное письмо министру транспорта. Ассоциация сообщила, что считает целесообразным изменить правила возврата билетов. Аннуляции туров в эпидемиологически опасные страны охватывают компенсации от ТО. В письме объяснили, что рекомендации регуляторов гласят, — туроператор обязан производить полную компенсацию туров в Италию. Большинство билетов в составе этих туров предусматривает перевозку регулярными рейсами российских авиакомпаний.
В составе туристических пакетов около половины стоимости — это авиабилет. Тем не менее, до этого времени приходилось производить аннуляции без каких либо послаблений для туристических компаний. Естественно, туркомпании могут понести серьезные убытки. Дальнейшее прибыльное существование отрасли может быть под вопросом. Уже 10 марта вечером появилась информация о том, что национальная авиакомпания Аэрофлот готова к изменениям. Все билеты, которые оформлялись до 10 марта текущего года и предусматривали перевозку в период между 10 марта и 31 мая 2020 г. включительно, могут либо аннулировать, либо перебронировать на другую дату. При этом каждый купленный билет можно аннулировать не позже, чем за 40 минут до вылета рейса.
