Туристическое сообщество занято обсуждением постановления правительства от 7 июля. Эксперты пытаются понять, как будут компенсироваться отмененные из-за коронавируса билеты. Специалисты решили обратить внимание на тот факт, что первоначальный вариант документа, который регулировал перечень льготных категорий пассажиров, имеющих право получать деньги до истечения 3 лет с даты отправления рейса, изменился.
В итоговом документе речь идет об инвалидах I и II групп, ветеранах ВОВ. Есть послабления и для многодетных семей. Однако позже стало известно, что корпоративный сектор также может рассчитывать на определенные уступки. На долю национальной авиакомпании Аэрофлот приходится примерно 50% всех заказов. Для корпоративной группы пассажиров разработали особые условия компенсации. Возможные варианты для туристов обсудили собеседники газеты ТурДом. По словам генерального директора Continent Express Станислава Костяшкина на протяжении последних месяцев корпоративные клиенты массово обращались к агентствам делового туризма. Пассажиров интересует возврат билетов и помощь в переносе даты.Из-за закрытых границ воспользоваться ранее купленным билетам у многих пассажиров не получилось. Исходя из этих запросов инициировали создание комиссии совместно со специалистами различных служб национального перевозчика. В итоге Аэрофлот смог предложить технологию возврата средств за авиабилеты, которые оформлялись в рамках корпоративных соглашений. По словам менеджера по работе с поставщиками Continent Express, национальный перевозчик возвращает деньги в том же объеме с учетом новых билетов клиента. Новые билеты и старые проездные документы нужно маркировать одним номером корпоративного договора. Маршрут и фамилия пассажира при этом не имеют значения. Специалисты утверждают, что подобное решение приняла и авиакомпания Utair. Напомним, этот перевозчик не возвращает денег. Можно менять авиабилеты с изменением маршрута и фамилии пассажира.
