В редакцию портала Countryscanner.ru обратился туристический агент. Он рассказал о том, что его клиенты, являющиеся людьми пенсионного возраста и проживающие в Московской области, планировали сегодня вылететь на отдых в Крым. Они зарезервировали отель у туристического оператора АЛЕАН. Билеты у авиаперевозчика Nordwind они предпочли приобрести самостоятельно».
31 октября губернатор Московской области подписал постановление, согласно которому граждане старше 65 лет обязаны соблюдать режим самоизоляции. Нововведение вступило в силу второго ноября и будет действовать до пятнадцатого ноября включительно. Также оно распространяется на тех, у кого имеются тяжелые хронические заболевания. В столице режим самоизоляции для этой возрастной категории ввели на месяц раньше.
По стечению обстоятельств, туристы приобрели невозвратные авиабилеты. Отменить бронь отеля без наложения штрафных санкций они могли до 30 октября.
Турагент комментирует: «С одной стороны, его клиенты законопослушные граждане. А потому не хотят стать нарушителями закона. К тому же они опасаются штрафных санкций за несоблюдения режима самоизоляции. Но с другой стороны они осознают, что если не отправятся на отдых, то потеряют деньги».В ЮА «Персона Грата» прокомментировали, что опасения туристов по поводу выезда из региона вполне обоснованы. Согласно статье 20.6.1 КоАП РФ подобное правонарушение чревато не только предупреждением, но и административным штрафом, размер которого достигает тридцати тысяч рублей.
Countryscanner.ru выяснил, что ситуация у туристов обратившегося туристического агентства благополучно разрешилась. В АЛЕАН разъяснили: «Если имеются документы, которые подтвердят уважительные причины, согласно закону объекты размещения снимут ФПЗ. Зачастую отели входят в положение клиентов и идут им навстречу. Согласно договору с гостиницей с клиентов могут удержать 2 700 рублей. Отмена трансфера всегда бесплатна».
А это значит, что потери клиентов минимизируют. В результате, клиенты потеряют полную стоимость билетов+2700 рублей от отмены отеля. В «Персона Грата» заявили: «При резервировании отелей, путешественники должны заранее обговаривать все условия. Это позволит избежать финансовых потерь. Нужно предусматривать возврат средств, если вдруг совершение поездки невозможно из-за ограничительных мер. Мы знаем и должны быть готовы к тому, что они могут появиться неожиданно».
