24 января стало известно о том, что авиакомпания flydubai отменяет несколько маршрутов по России. Самолёты не будут выполнять перевозку с 29 марта по 18 мая. В частности, пассажиров не будут возить из Дубая в Самару, Казань, Екатеринбург и Москву (Внуково).
По информации представителей авиакомпании, отменить рейсы пришлось по операционным причинам. Авиакомпания уже успела распространить информацию о том, как будут проводить процедуру возврата билетов на рейсы, которые отменили. В частности, пассажир может перебронировать билет на другую дату, которая его устраивает. Это может быть период +- 7 дней от первоначальной даты вылета. При этом необходимо следить за оригинальным классом билета. Если нет нужного класса, то пассажир может вернуть неиспользованный билет в вынужденном порядке.Для этого можно использовать Refund Application. Что касается Ростова, Краснодара, Минеральных вод, Махачкалы и Сочи, рейсы будут выполнять с прежней периодичностью. Российские эксперты разошлись во мнениях, почему перевозчик решил корректировать полетную программу. Проблемы могли возникнуть из-за того, что появился запрет на эксплуатацию самолетов Boeing 737 Max. Авиакомпания flydubai строила огромные планы с учётом именно этого лайнера. Маршрутная сеть должна была расширяться за счет получения новых бортов. Также одной из версий является техническая сложность. Отметим, туристы, которые не соглашаются на альтернативный рейс, могут вернуть стоимость билетов в полном объёме. Это же касается и билетов, которые покупаются в составе туристического продукта. Только в таком случае придется аннулировать полностью весь тур.
