Российская низкобюджетная авиакомпания Победа уже через месяц собирается начать полеты в Эйндховен из Москвы. 4 раза в неделю линия будет обслуживаться с 21 декабря. Пассажиры лоукостера обращают внимание на то, что уже около 2 недель происходят регулярные сбои с регистрацией на рейсы в Россию. Как перевозчик будет справляться с проблемами после старта нового рейса?
Вылет запланирован из столичного аэропорта Внуково. На линии поставлено воздушное судно Боинг 737-800 на 189 мест в одноклассной компоновке. Стоимость билета в одну сторону на большинство дат без багажа и прочих дополнительных услуг начинается от 4 851 руб. В конце октября перевозчик объявил о том, что регистрация в зарубежных аэропортах обойдется в 25 евро. Пассажирам, которые планируют лететь на крыльях авиакомпании Победа из Эйндховена, нужно обязательно об этом помнить. Так как бесплатная онлайн-регистрация часто дает сбой, нужно вовремя обратиться в офис перевозчика за компенсацией.
Если пассажир не смог зарегистрироваться из-за технической неполадки, перевозчик обещает деньги за покупку вынужденной услуги в аэропорту вернуть. Однако изначально нужно убедить персонал аэропорта в том, что воспользоваться онлайн-регистрацией не было физической возможности. Пассажиры жалуются на то, что зарегистрироваться онлайн получилось только с 10 раза. Некоторым удаётся пройти процедуру быстрее с обычного сайта Победы, тогда как мобильное приложение функционирует очень плохо.
Никаких официальных заявлений по поводу сбоев авиакомпания Победа не выпустила, несмотря на то, что профессиональные форумы и социальные сети обсуждают проблему. Единственное, что предлагает лоукостер — направлять жалобы по электронной почте. Сможет ли перевозчик на жалобу оперативно отреагировать, неизвестно. Целесообразно в таком случае отменить плату за регистрацию до тех пор, пока сайт не начнёт нормально работать. По крайней мере, так считают наблюдатели.
Стоимость весьма демократична. Из некоторых региональных городов до Москвы, когда расстояние в четыре раза меньше, цена за билет выше этой. Логично было бы отменить онлайн регистрацию и сначала пригласить технический персонал, но есть возможность немного подзаработать, не все же будут за компенсацией обращаться. В городах камеры на дорогах не верно порой фиксируют правонарушения и штрафы кто то идет обжаловать в суд, кто то нет, а деньги то остаются в копилке.