Сразу несколько крупнейших российских туристических компаний предупредили своих туристических агентов о том, что в Иорданию, Вьетнам, а также Индию не смогут поехать российские туристы, которые побывали в январе в Китае. Информация появилась в газете TourDom. Издание ссылается на информационную рассылку компании Библио-Глобус.
Туристических агентов предупредили о том, что нужно у своих клиентов проверять наличие штампов о нахождении в Китае перед тем, как продавать туры в Индию. Если турист после 15 января посещал КНР, въезд в указанные выше страны ему запрещён. Профессиональные группы в социальных сетях активно обсуждают эту информацию. Проблема заключается в том, что туры в Индию активно продавали в рамках акции раннего бронирования. Многие туристы, которые побывали в январе в Китае, еще несколько месяцев назад покупали долгожданную поездку. Соответственно турагенты пока не знают, удастся ли организовать полную компенсацию стоимости туристического продукта.Вполне возможно, что фактически понесенные затраты придётся понести. Пока туристическая компания не сообщает, каков алгоритм компенсации. Подобные письма туристические агенты получили и от своих партнеров — «Пегас Туристик» и ANEX Tour. Эти 2 компании предупреждают о возможных проблемах во время поездок в Иорданию и Вьетнам. Напомним, посещать эти страны нельзя в том случае, если с момента пребывания в Китае прошло меньше 14 дней. Представители туристической компании ANEX Tour объяснили, как в этой ситуации должны действовать туристические агенты. Конфликты могут возникнуть из-за того, что отказ от поездки вынужденный. В этом случае туристическое агентство должно обратиться к туроператору как можно раньше. Есть специальная форма обратной связи, в которой нужно указать номер заявки. По каждому конкретному случаю решать проблемы будут отдельно. Указанная выше газета утверждает, что на этих направлениях аннуляции тура носят только не единичный характер. О критичности проблемы на российском рынке речи не идет.
