Техническая компания Roiback занимается управлением прямым каналом бронирования отелей. Представители компании заявляют, что более 50% прямого трафика отелей поступает с канала мобильной связи. Новейшие тенденции обсудили на мероприятии #MOBILEISNOW.
Мобильные технологии являются ключевыми для современного общества. На самом деле, в отчете «Мобильная экономика 2019 года» указывается, что два из трех человек пользуются услугами мобильной связи. Речь идет исключительно о пользовании интернетом во время поиска отелей.
В секторе туризма использование мобильного телефона для основных процессов стало необходимым. В Испании мобильные бронирования показали прирост на 82%. Об этом заявила Ребека Гонсалес, управляющий директор Roiback. Именно смартфон является ключевым инструментом во время бронирования в последнюю минуту. В случае с Roiback более 30% продаж приходится на мобильные телефоны. С каждым годом популярность мобильных устройств только увеличивается. Нужно учитывать и тот факт, что в 2025 году миллениалы будут представлять 75% работающего населения. Соответственно, возможности мобильной связи вырастут. В связи с этим, эксперты гостиничной индустрии пришли к выводу, что необходимо проанализировать данную сферу. Отели, которые не успели разработать мобильное приложение, скорее всего, отметят снижение туристического потока.
Бронировать номера в отелях намного легче при помощи приложения, чем вживую. Во втором случае есть большой шанс, что все будет просто занято, также ты не узнаешь, как выглядит комната перед бронью. Тебе останется только надеется на хорошее и чистое место. А при помощи приложения ты всегда будешь знать, как выглядит определенный отель, какие там есть услуги, и сможешь заранее зарезервировать номер.
Если не покупать сразу тур, то удобно, но гарантии не на все 100, несмотря на отзывы. Можно приехать и реальность окажется несколько хуже фотографий на сайте.