Снова возникла конфликтная ситуация с участием страховой компании ВСК. На этот раз компания получила претензии о бездействии при попадании туриста в реанимацию на территории Таиланда. Родственники были вынуждены открыть сбор средств через социальные сети, хотя настал страховой случай. На сегодняшний день известно, что вопрос с оплатой необходимых процедур решен.
История стала известна общественности из обращения Всероссийского объединения туристов к Всероссийскому союзу страховщиков. Общество пыталось получить страховую оценку вышеуказанной компании чтобы понимать, настолько правомерно она поступила в сложившейся ситуации.
Пострадавший турист — Олег Минченков, который попал в больницу после отдыха в Паттайе. Из текста обращения становится ясно, что туриста экстренно госпитализировали из-за вспыхнувшей пневмонии. Заболевание усложнялось миокардистрофией и сахарным диабетом второго типа. Председатель общественного совета Ростуризма Д. Давыденко сообщил, что вышеуказанная страховая компания отказалась покрывать расходы вовремя, так как сначала признала случай нестраховым.
Эксперты считают, что компания пытается уклонится от обязательного платежа. Речь идет об экстренной неотложной медицинской помощи, которая потребовалась туристу во время отдыха. Такой вид компенсации предусматривается имеющимся у туриста полисом.
На сегодняшний день известно, что состояние больного не улучшается. Турист внезапно потерял сознание ( уже будучи в больнице), уровень сахара в крови упал. До сих пор он находится в Таиланде, так как даже не пришел в себя. Сумма, необходимая на лечение и поддержание — 250 тысяч рублей в день. Согласно данным на 15 января, сумма расходов выросла практически до 2.5 млн. рублей. Родные смогли погасить только 800 тысяч рублей, остальной суммы у них нет.
Родственники также упомянули, что медики дали разрешение на транспортировку больного обычным рейсом. На это нужно потратить еще 800 тысяч рублей. Если бы шла речь о специальном борте, семья нуждалась бы в 6 млн. рублей только на транспортировку. Со своей стороны в компании ВСК отметили, что случай нельзя было признать страховым только опираясь на словесные объяснения. Проблема заключается в том, что вплоть до 12 января у семьи Олега не было документов, подтверждающих точный диагноз. Проблема с документами подтверждена и Всероссийским союзом страховщиков.
В компании ВСК рассказали, что только 15 января ими был получен подробный медотчет, в котором указывается диагноз и проводимое лечение. Сотрудники страховой компании отрицают отказ в выплате. Счет будет предоставлен госпиталем, после чего ВСК сразу направят деньги на счет. Однако о транспортировке речи быть не может, так как только на лечение потребовалась сумма равна страховому платежу. Напомним, согласно полису сумма равна 2.2 млн. рублей. Оставшийся долг родственники смогут оплатить из средств, которые были собраны в социальных сетях.
К сожалению, последнее время все чаще возникают конфликты со страховыми компаниями и отказом в выплатах. Если говорить об отдаленных странах, туристам просто не хватает суммы, которая предусмотрена полисом. Естественно, в такой ситуации многие винят именно страховые компании и государство, однако есть и другая сторона медали. Руководствоваться необходимо не эмоциями и желанием сэкономить, а возможностями, которые предоставляются каждым видом страховки.
Есть определенный список медицинских расходов, которые могут быть включены в полис по желанию туриста. Как правило, от него отказываются, но практике показывает, что лучше бы брали во внимание. Туристам рекомендуют внимательно относится к договорам со страховыми компаниями и уяснять заранее, какие расходы будут покрыты.
