Совершенно непонятно, что за истерика у этих отельеров на достотачно скромную критику и объективную оценку их отеля. Если так важна репутация, то нужно извиниться - поблагодарить - исправить. Дутая идеальность лопнет как мыльный пузырь с первыми же недовольными клиентами. К тому же вот как раз обыч...