Не очень понятно, почему вдруг "эксперты" защищают Кольчикова. Он пытается отгородиться заборчиком из своей оферты от правового поля, совершенно игнорируя действующее законодательство. Они выполняют услугу по приобретению билетов. Если нет одних билетов, должны предлагать другие. И не кивать на Ту...