Даже не знаю, что веселее, то, что турист не проверил, нужна ли виза в таком очевидном случае, или что не постеснялся из-за этого предъявлять претензии. Наказывать сервис по продаже билетов не вижу смысла, если они возьмут на себя ответственность за информацию о необходимых визах, то может увеличить...