Путешествия и туризм
Пробовала реализовать себя в роли турагента. Сейчас ни за что не соглашусь на такую собачью работу. Если обладаете ангельским терпением и способностью "закрывать" уши, когда недовольные клиенты, придя в офис, начинают на верхних октавах предъявлять вам претензии, можете попробовать себя в этой профессии. Сразу же будьте готовы к тому, что зарплата сильно зависит от вашей "сговорчивости" и комиссионных.Мечтаю работать в турагенстве. Мне нравится тема путешествий, могу разговаривать об этом часами, помогать людям с выбором. Скажите, где нужно учиться, чтобы работать турагентом, какие в этой работе плюсы и минусы, какова средняя зарплата? И какими качествами нужно обладать, чтобы добиться успеха в этой сфере?
Если бы все так было просто, то все турагентства бы процветали. Возьми (или выучи) хорошего продажника и получай деньги. Но это- не продуктами торговать. Даже если один раз получилось впарить, клиента можно потерять на всю оставшуюся жизнь. Я на что только не насмотрелась, и бронирование детских отелей для молодоженов, и отелей 18+ для семей с детьми (а потом отель не пускает даже на порог. А что, зато гений агрессивных продаж догадался еще и год рождения подделать). Хорошо еще, если не вернется. А если в суд подаст? За то, что не проконсультировал, что для путешествия в Мексику нужно переведенное на испанский язык согласие второго родителя? И семью депортировали.За то,что электронную визу в Мексику не сделал.И туристов депортировали. За то, что в элекронной визе вместо Х KS написали или наоборот. А снятые с поезда туристы по причине отсутствия шенгена? А что,у агента они по России же ехали. Или выкупленные невозвратные билеты в Ашхабад, гостиница со 100% штрафом, 250 долларов "депозита за визу", которые оййй... почему-то не отдают. А что, правда, что русским не ставят визу? Ой... а почему, это же - бывший СССР.Как сказал мне на собеседовании директор турагентства, образование в сфере туризма тут мало что значит. Тут нужно умение продавать, убеждать, общаться. А какой климат в сентябре на Майорке, можно и за десять минут в интернете посмотреть.
Если мечтаете работать в турагентстве, то не слушайте никого и пробуйте! Обычно учатся на факультетах менеджмента и туризма в любом вузе, как в коммерческом, так и в государственном. Средняя зарплата зависит от города, где вы будете работать. В ЮФО, например, менеджеры тургагентств сидят на маленьких окладах (8000-10000 рублей), но с процентами. В сезон и при наличии потока людей можно зарабатывать до 50000 в месяц. Есть фрилансер-менеджер. Где вы заключите с турагентством договор об оказании услуг или гражданско-правовой договор и будет получать только проценты от оформленной заявки. Качества? Умение слушать и слышать клиента! Самое главное, на мой взгляд. Иногда приходишь, как клиент в турагентство, а менеджер не слышит совсем и навязывает свою точку зрения. Я хочу в Азию, а он мне Европу настойчиво рекомендует. Конечно, я уйду от такого менеджера.Мечтаю работать в турагенстве. Мне нравится тема путешествий, могу разговаривать об этом часами, помогать людям с выбором. Скажите, где нужно учиться, чтобы работать турагентом, какие в этой работе плюсы и минусы, какова средняя зарплата? И какими качествами нужно обладать, чтобы добиться успеха в этой сфере?
В лучшем случае, можно одного клиента потерять. А при тех ужасах, что вы описали, я бы точно развила бурную деятельность в направлении ОБС, чтобы никто из знакомых (и их самых дальних знакомых) с таким агентством дела не имел. Нафиг с пляжу таких впаривателей, которым все равно, что будет с клиентом, лишь бы сию минуту прибыль получить. Я много раз ездила с одним агентством, даже точнее с одним агентом, и когда она ушла на "вольные хлеба", я ушла вместе с ней. Но воля девочку испортила, и она продала моей подруге, которая по моей рекомендации к ней обратилась, откровенную ерунду задорого. Ну что, у нее стало минимум на 2-х клиентов меньше. А времена сложные, за клиентов держаться надо бы. Один раз кому-то подгадишь и непонятно, с какой стороны бумеранг прилетит.Даже если один раз получилось впарить, клиента можно потерять на всю оставшуюся жизнь.