Country Scanner

Стойки регистрации придают отелям особый колорит.
Верю, что в некоторых случаях толковая и понятная автоматическая  система регистрации может быть очень удобной… но лично я предпочитаю ездить в отели с круглосуточным ресепшеном.

Тут можно было бы провести аналогию с аэропортами. Ведь многие авиакомпании предлагают саморегистрацию на рейс в автоматах. А у кого что-то не срабатывает, есть какие-то вопросы или сложности, то обращаются на стойку регистрации и общаются с персоналом лично. У пассажиров есть выбор. И это неплохо было бы перенять гостиничному бизнесу.

При он - лайн регистрации на самолет, пассажир видит схему воздушного судна, видит,где крыло, где туалет, где аварийные выходы. Выбирает, сидеть у окна или в проходе. В отеле намного больше нюансов Система, конечно, поселит, но того удовольствия уже не будет. Хостел,трешка в командировке, может, тут особых изысков и не требуется. Но на отдыхе, даже если тебе впаривают самый плохой номер со словами: "Самый тихий/ удобный и т.п." уже сглаживается негатив. Личное расположение - залог успеха. И да, система не учтет гудящих блоков кондиционеров под окнами, шума от мини-диско по вечерам, криков от бассейна. Не догадается, что я искренне и без дальнейших претензий готова отказаться от  заранее оплаченного вида на море, только чтобы солнце мне в окна на рассвете не светило (лично со мной был случай). А еще у меня есть любимый каирский отельчик, в котором меня в ресторан на завтрак не пускают. Еду приносят, а потом грязные тарелки уносят. Ибо негоже такой мадам среди мужчин простых делать. А отель этот я обожаю, ни на что не променяю. Напротив отличная "четверка", было время, когда, могла в ней в люксе бесплатно селиться. А вот душа не лежала. А тут и тетечку-уборщицу для меня вызывают (обычно горничными у них мужчины работают), и опекают. Ну есть разница с бездушным планшетом? 

Конечно, есть разница. А кто даст совет, а кто объяснит, где аптека и т.д.? Тоже все смотреть на навигаторе?
А если в номере что-то не работает, и помощь нужна срочно, например, убегать надо, а голова не домыта?
С другой стороны, Формула 1 уже давно так работает. Видимо, иногда это эффективно.

Тут можно было бы провести аналогию с аэропортами. Ведь многие авиакомпании предлагают саморегистрацию на рейс в автоматах. А у кого что-то не срабатывает, есть какие-то вопросы или сложности, то обращаются на стойку регистрации и общаются с персоналом лично. У пассажиров есть выбор. И это неплохо было бы перенять гостиничному бизнесу.

При он - лайн регистрации на самолет, пассажир видит схему воздушного судна, видит,где крыло, где туалет, где аварийные выходы. Выбирает, сидеть у окна или в проходе. В отеле намного больше нюансов Система, конечно, поселит, но того удовольствия уже не будет. 

Собственно, я предлагала отелям давать своим клиентам альтернативу: стоять им в очереди на ресепшн или заселиться через автомат. Особенно, как я написала, мне здесь видится потенциал для конференц-отелей, заселяющих большие конференции, а не для маленьких отелей и хостелов. Им-то это и не по карману, наверное. Например, ежегодно в марте я летаю на корпоративную конференцию в один и тот же город и отель. И город, и отель изучены вдоль и поперек. Уже в самолете становится понятно, что среди пассажиров почти одни участники конференции, что сейчас мы все одновременно приедем в отель к 22:00. Вот я бы с удовольствием потыкала пальчиком в автомат и отправилась спать, вместо того, чтобы стоять очередь на ресепшн. А кто хочет, пусть бы и стоял.