Туристический форум

Частный перевозчик Leo Express из Чехии вовремя не прекратил продажу мест на первый рейс по маршруту Вроцлав - Прага 21 декабря, отчего билетов было куплено без малого вдвое больше, чем вмещает поезд. На это обратили внимание польские коллеги из компании  Koleje Dolnośląskie, после чего продажу всё же остановили. 
Чехи нашли выход из положения. Они отправили в рейс два  5-вагонных поезда Stadler Flirt 480 вместо одного. И с комфортом увезли всех.

Ситуация очень необычная. Но должна стать как отличный пример для наших железнодорожников. Вот что значит европейская страна. Они признали свою ошибку, и самое главное, что исправили её в самые короткие сроки. Людям не пришлось долго ждать и платить лишние деньги. Ведь только представьте, что вы спешите на важную встречу, а тут такое, можно вообще не уехать. Просто молодцы. Мне интересно как бы с такой ситуацией справились в нашей стране. Думаю не так оперативно уж точно.

Неизвестно как все прошло бы на другой ветке, в другой Европейской стране, вполне возможно и не так оперативно, но в нашей железке, почему-то совсем не уверен и скорее всего пока шли совещания, поезда и след простыл с перрона, а когда стали возмущаться не уместившиеся пассажиры, то вполне возможно и выделили им места на другие поезда, чтобы в течение недели всех доставить в пункт назначения. 

Отличный пример того, когда компания дорожит своей репутацией: ошибку признали, подсуетились, все исправили и с комфортом отправили народ в путешествие. Случись такая ситуация у нас, не думаю, что проблема решалась бы так оперативно, а оставшимся пассажирам еще и предъявили бы что-то из серии "сами виноваты".

Интересно, как бы у нас решили эту проблему? Как-то так слажено все в Чехии разрешилось, без конфликтов, без особой огласки, все уехали, все довольны и счастливы, у нас же был бы каламбур, наверное))А ошибаться каждый может, особенно в канун Нового Года, главное, что такой счастливый конец.