Туристический форум

На фоне того, что требования к турбизнесу в России ужесточаются, черный рынок туроператорских услуг начал развиваться быстрыми темпами. Простые люди из интернета, которых клиенты и в глаза не видят, конкурируют с туроператорами и у них это выходит довольно хорошо. Более того, они не тратят деньги на  свой легальный статус.
Только в Алатйском крае нашли около 40 нелегалов, среди которых группы в социальных сетях, туристических клубы, а также индивидуальные организаторы туров. Расследованием занималась Алтайская региональная ассоциация туризма. Конкуренты туроператоров занимаются точно тем же, но ни об ИП, ни об оформлении юрлица, чтобы войти в реестр, даже не может быть и речи. Алтайская региональная ассоциация туризма (АРАТ) сейчас занимается подготовкой обращения в местное управление ФАС, с которым она и раньше работала.
А. Смирнов, директора алтайской компании «Плот», а также один из членов правления АРАТ, считает, что нелегалы являются серьезными конкурентами тем фирмам, которые работают в правовом поле. Но, потребителю разницы нет, платят организаторы налоги или нет, для него главное – цена. Именно потому сейчас все они перекочевали к таким частникам. Смирнов навел пример на одном товарище, который купил себе несколько автобусов. Он берет блоки мест в Шерегеше, а затем в зимний период туда возит туристов. Деньги за организацию экскурсионного тура ему на карточку присылают.  Масштабы бизнеса таких частников значительно превышают всех барнаульских операторов вместе взятых, которые работают в этом направлении. Конечно, держать небольшую цену легко, если не нужно думать о налогах.
Не всегда отношения потребителей с нелегалами завершается только позитивно и тогда турбизнесу приходится решать проблемы, которые у туристов возникают по их вине. Н. Гордеева, директор компании «Алтайтурист» рассказала историю, когда к ней прошлым летом обратились несколько московских туристов, заказавших тур у нелегалов. Так случилось, что им в последний момент сообщили о том, что группа к сожалению не набралась и никто никуда никого не везет. А у людей уже были куплены авиабилеты в Барнаул. Естественно, что спасти положение будет пытаться каждый, так как на кону стоимость авиабилетов.
С подобными историями сталкивалась и директор новосибирского оператора «Глобус-тур» Е. Лукьянова. В прошлом году в Новосибирск прилетели туристы, чтобы дальше ехать в Алтай, так как заказали туда тур. Но, в аэропорту их никто не встретил. Помочь в таких ситуациях очень сложно, так как группы большие, а в то время на дворе был август, и свободных мест на туристических базах практически нет. Аналогичных жалоб в интернете можно найти очень много. Да, есть жалобы и на легальных организаторов, но с нелегалами риск и потери могут быть значительно больше.
Самостоятельные организаторы туров посягают и на выездной рынок. Предлагаю весьма заманчивые предложения нелегалы волне открыто. И это не только фотографов касается, но и учителей, преподавателей, родителей-активистов  в разных детских творческих коллективах.
Генеральный директор туристического агентства «Дюла» привел пример. К нему поступила просьба от руководителей детского музыкального ансамбля, которые хотели подобрать тур в Турцию. Обязательными условиями от потребителей был прямой перелет, «ол иклюзив» и «5 звезд». Но, после того, как им огласили стоимость тура, заказчики быстро куда-то исчезли. Через какое-то время в агентстве появилась информация о том, что инициативу перехватил один из активных родителей, который решил, что можно обойтись без посредников и занялся организацией сам. Не знаю, настолько правдива информация, но директор говорит, что за те же деньги дети полетели в отель с 3 звездами и добирались непрямым рейсом. На месте они меняли отель за отдельную плату, так как подобранное активным родителем их не устроило.
Частные организаторы туров очень часто спекулируют именно на том, что сейчас есть некий кризис доверия у туристической отрасли. Они сразу начинают говорить, что в турфирмах все гораздо хуже и дороже. Операторы замечают, что все чаще и чаще им конкуренцию составляют журналисты, авторы разных путеводителей и т.д. , который они в информационных турах принимали бесплатно. Те, кто побывал в рекламной поездке решили, что уже отлично изучили направление, а потому пора и самим начинать на этом зарабатывать. Чего терять такую возможность?
Принимающие компании также наводят примеры, как к ним обращаются за тем, чтобы рассчитать стоимость тура на большую группу, а потом уже, в ходе разговора становится ясным, что договор по сути заключать не с кем, так как они сейчас говорят с физическим лицом, которое в соцсетях пытается собрать группу и на этом заработать. Более того, там же есть и предложения об организации подробных программ с ценами, которые порой даже и перелет включают. Опытный туроператор сразу может сказать все минусы таких поездок. Как правило, это касается качества, так как организовать нормальный тур в ту же Венецию за 1 день нереально. Кроме того, никто не даст вам гарантий на организацию виз и перелета.
Что скажете насчет нелегальных организаций? Пользовались таковыми? Как впечатления? 

Да, сталкивалась, более того, постоянно сама организовываю нелегальные туры ДЛЯ СЕБЯ! пока только для себя, но вот надо подумать, может и для других тоже начать? А почему нет? Если я знаю где можно купить билет гораздо дешевле, чем  на рекламируемых сайтах, а также знаю, как оформить скидку в отелях и сколько вообще они стоят, живу за границей и знаю немного язык и реальные цены в туристическом городе, то есть знаю что, где и сколько стоит, также места, где можно хорошо отдохнуть, и профессионалов, которые могут организовать все виды экзотического отдыха - кому что надо, почему нет? Сколько раз люди заказывали туры у известных операторов и сталкивались с плохим обслуживанием, а иногда даже просто не могли вернуться домой - все помнят нашумевшие "банкротства" туристических фирм! Как говорится "иметь или не иметь" - каждый решает для себя сам!

Да много таких, кто пользуется и кого пользуют ( в правильном понимании этого слова). Я билеты в основном заказываю через какие-то сайты-посредники или на сайте авиакомпании, как получается. Где дешевле, там и беру. Когда по работе с мужем летим, останавливаемся в одной и той же гостинице. Занята она - значит есть еще парочка на примере запасных. Насчет отдыха где-то - контакты остались некоторых гостиниц в Анталии, Кемере, Каше. Это только по Турции. Опять же - это не реклама, а пример. Хотим туда - звоним им и бронируем номер. Говорим, когда были, где жили, дают какую-то скидочку, пусть и небольшую. Так мы привыкли. 
И таки да, каюсь, но обратится могла бы к кому-то "по знакомству", если бы знала, что так будет экономнее. Мне вообще без разницы, кто легально работает, а кто подрабатывает. Главное, соотношение цена-качество. 

А я вот не пользуюсь никогда услугами сомнительных фирм- организаторов туров. Либо я сам организовываю себе поездку через всякие сайты бронирования, либо пользуюсь услугами проверенных туроператоров. Да, практика показала, что они "накрываются медным тазом" тоже( Россия -матушка-что возьмешь?) но все-таки дают определенную гарантию выполнения услуг, хотя иногда и не самым надлежащим образом. Вот сейчас планирую поехать в Болгарию через "Тез--тур". Пробовал сам спланировать поездку через бронирование апартаментов и авиабилетов, так в туроператоре получается дешевле, что удивительно. Что же касается всяких "левых", непроверенных компаний, подвизающихся на туристической ниве, то ну их в баню! Тогда уж лучше самому спланировать поездку, чем нести деньги разным "туристическим Мавроди".

У меня приятель с женой вообще сами себе организовали нелегальный тур. Договорились по интернету о съеме дома с хозяевами и вылетели туда дикарями. Правда, перед вылетом им хозяева дома выслали ключи от него по почте. Представьте себе, что они за две недели отдали за дом 200 евро, а если бы не надо было ехать назад в Россию, то 200 это цена за месяц аренды. Дом рядом с озером Балатон. Представляете? Если бы ехать от турагентства, то поездка бы обошлась минимум в 500. Думаю, что это выгодно.

Аспект деятельности в России не буду рассматривать, понятно, что или придется таким вольным каменьщикам себе ИП оформлять и числиться частными агентами при туроператорах (с соответствующей уплатой налогов), или, в конечном итоге, познакомиться с законом. Ведь одно дело - работать для себя и друзей (ну и твой телефон передают из рук в руки), а другое - давать рекламу в соцсетях. Это будут отслеживать. Чем хуже экономическая ситуация в стране, тем сильнее госудраство ищет, с чего еще налоги брать (ну историю все учили, тут я Америку не открыла).
А вот что касается приема гостей (все равно, находишься ли ты за границей, или у тебя друзья-приятели там), то выгодное предложение, на котором ты сможешь заработать, можно сформировать только на базе частного сектора в странах массового туризма (например, виллы на длительный срок в Таиланде, Агротуризмо в Италии и т.п.) или в странах, где нет этого самого массового туризма. Например, сейчас в России для Египта. Как только туда полетят самолеты, ни один частник не даст ни качества, ни цен туроператоров. Во-первых, ВИП туризм - страшно затратная вещь. А такие клиенты себя почему-то ВИПами мнят. Даже просто малочисленный туризм затратен. Одно дело - подогнать 10 автобусов к рейсу и развезти по отелям, другое - персонально встречать и отвозить по гостиницам индивидуалов. Но самое главное. даже не это. Крупняк проплачивает коммитмент. То есть жесткий блок номеров, бэк ту бэк, спина к спине. Есть туристы, нет, платит отелю за простой (никто так не делает, конечно, стараются друг другу эти номера отдать). Проплачивает сильно вперед. Ну минимум на год. Вопрос, кому отель комнату отдаст, частнику, который у него бронирует 5 комнат в месяц, а то или вообще 1 раз взял или крупному оператору? Который, кстати. еще и деньги -чаевые возит стаффу отельному (угу, это кроме предоплаты за комнаты). 
С точки зрения туриста - риск большой. Если предоплату делать, то вообще колоссальный. Если не делать, а за все платить на месте, то риск тоже есть, потому что могут в номере отказать. Придется селиться в другом. А если это Испания в августе? Где отели брать будем? И какие?
Вижу смысл в тематических турах. Условно, с частником в Пекин бы я не полетела, ну просто пакет: авиа, трансфер, отель. А вот кто бы группу в Ши Чен  бы на нырялку собрал, я бы записалась. Впрочем, все равно бы платила каким-ниубудь бы клубам дайверским, а не Маше из Интернета. 
Знаю, что под себя (в качестве гида) всегда соберу круиз по Нилу ну или вообще большой египетский вояж. И дело будет уже не в цене, и не в отеле. А с массовкой уже поиграла  (под крышей, в смысле франшизой. Не-а, малышам не вытянуть).