В Украине есть два типа электронных билетов.Что касается пострадавших, а почему не распечатали электронные билеты заранее дома. Я на поезде несколько лет не ездила, не знаю сегодняшних правил, но электронные билеты на самолет всегда распечатываю дома, хотя зная, что они в принципе не нужны и посадка по паспорту, но мне так спокойнее.
Первый можно печатать самому или показать на дисплее проводнику.
Второй (как в описанном случае) - это номер заказа, который нужно любым способом нужно предъявить кассиру любой станции Украины (кроме определённого списка) и получить "нормальный" билет на бланке.
Именно поэтому принтер нужен не вообще любой, а специальный, который печатает на их бланках.