Страница 1 из 1
К кому обращаться, если столкнулась с проблемами туроператора?
Добавлено: 11 июл 2019, 10:23
Ирвинг
Нам сказали, что чартерный самолет поломался, и нужно покупать самим билеты обратно. Обещают компенсировать часть билета, но не полную стоимость. Нужная мне дата уже близко, и на ту дату еще и нет эконома!! Только бизнес.
Re: К кому обращаться, если столкнулась с проблемами туроператора?
Добавлено: 18 июл 2019, 11:22
Филлина
Ну я думаю вам надо сперва уехать, а уже потом качаться, не жить же вам на отдыхе, что за страна, кстати?
Re: К кому обращаться, если столкнулась с проблемами туроператора?
Добавлено: 18 июл 2019, 21:59
Ирвинг
Тайланд!! Перелет не самый дешевый. Реально дешевле пожить))))
Re: К кому обращаться, если столкнулась с проблемами туроператора?
Добавлено: 22 июл 2019, 15:20
Филлина
Ахаха... Как вы там? до сих пор живете?)) обратитесь в турпомощь https://tourpom.ru/ – это общественная организация, которая решает подобные вопросы, в том числе насчет эвакуации. ну не знаю, помогут ли именно вам, все же вам какую-то часть возмещают. но если серьезная проблема это туда.
Re: К кому обращаться, если столкнулась с проблемами туроператора?
Добавлено: 22 июл 2019, 16:48
Ирвинг
Уехали уже) и в турпомощь обращались. Они тоже помогли. История конечно получилась.. не передать.
Re: К кому обращаться, если столкнулась с проблемами туроператора?
Добавлено: 24 июл 2022, 10:22
oksanaoksana2
Вообще в роспортребнадзор, они курируют качество предоставления услуг.
Но предварительно прочитайте все условия договора, возможно у туроператора все там прописано и обращение не приведет к успеху.
Рекомендую перед поездкой подобрать "качественного" туроператора, без хитростей в договорах, ответственного.
Со своей стороны порекомендую Шарм тревел. Мы с ними ездим не первый год, были неприятные ситуации, такие как например поломки в номере отеля и отель не смог предоставить другой номер. Один звонок в Шарм тревел - и за нас решили все вопросы, поменяли отель на более дорогой, а с нас доплаты никакие не брали