Туристический форум

Здравствуйте, форумчане. Кто-нибудь сталкивался с проблемой задержки рейса? Очень нужна ваша помощь. Возникла не самая неприятная ситуация, рейс задержали, пришлось срочно брать билеты на другой, вышло в два раза дороже, но дело не в этом. Компания должна компенсировать хотя бы часть денег, потраченную на билет. Сказали написать заявление, но никакого образца не дали. Есть ли какая-то определенная форма или просто писать из головы? Подскажите, пожалуйста.