Туристический форум

Подскажите, кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией. Или может просто знаете. Если в туристическом агентстве приобретен тур, внесена 100 % оплата, договор заключен. И после этого туристы хотят внести изменения в договор. По личным причинам необходимо изменить отель. Можно ли это сделать юридически, сможет ли туристическое агентство отказать. До вылета есть еще достаточно времени – 4 месяца. Возвращать деньги туристам не надо, выбранный отель будет еще дороже, чем первоначальный. Туристы наоборот готовы доплатить.