Экипажи Lufthansa объявили забастовку в следующий четверг и пятницу. Авиакомпания объяснила, как справляется с ситуацией. Lufthansa объявила, что отменит в общей сложности 1300 рейсов из примерно 6000 рейсов Lufthansa Group, запланированных на 7 и 8 ноября. Пострадает около 180 000 пассажиров. Как отмены делятся по дням?
В четверг Lufthansa Group выполнит 2300 из 3000 запланированных рейсов, в пятницу — 2400 из 3000 запланированных рейсов. Lufthansa сообщает, что они будут обновлять свой график полетов оперативно. Все клиенты смогут проверить статус своих рейсов онлайн через веб-сайт Lufthansa. Следует также обратить внимание, что забастовка не повлияет на рейсы авиакомпании Eurowings, Germanwings, SunExpress, Lufthansa Cityline, SWISS, Edelweiss, Austrian, Air Dolomiti и Brussels Airlines. Авиакомпания упоминает о 3000 рейсах Lufthansa Group в день, что предполагает отмену менее четверти перелетов.По информации перевозчика, даже если рейс не отменили, турист, который едет через Франкфурт или Мюнхен в четверг или пятницу, может перебронировать билет один раз бесплатно, чтобы совершить поездку до 15 ноября 2019 года. При этом должен быть доступным тот же класс бронирования. Пассажиры также могут использовать Deutsche Bahn в обмен на рейсы по внутренним маршрутам. Обменять билет можно независимо от того, был ли отменен рейс. Клиенты могут конвертировать свой билет в билет Deutsche Bahn в разделе «Мои заказы».
Конкуренты рады
Забастовка пойдет на пользу конкурентом авиакомпании. В соответствии с правами европейских авиапассажиров, клиенты, чьи рейсы отменены, имеют право на альтернативные вылеты, максимально приближенные к их первоначальному расписанию — в любой авиакомпании, имеющей свободные места. Пассажиры также имеют право на питание и, при необходимости, проживание до тех пор, пока они не смогут добраться до места назначения. Некоторые компании, которые занимаются рассмотрением претензий, также прокомментировали ситуацию. Туристы могут рассчитывать на компенсацию, несмотря на то, что в Европейском суде не было окончательного решения по поводу официальных забастовок. Отмены составляют 22 процента от графика Lufthansa Group в течение двух дней. Предыдущая забастовка членов экипажа, запланированная на октябрь, была отменена незадолго до ее начала. Некоторые из пострадавших пассажиров планировали поехать в Германию на 30-ю годовщину падения Берлинской стены.
