Я тоже всегда изучаю отзывы на разных ресурсах, причем выбираю негативные. Они обычно более информативны и искренны. Читаю, что конкретно не понравилось. Иногда это вещи, которые для меня не важны или даже являются преимуществом. Например: нельзя курить в номерах, нет ночной дискотеки и т.п. Если написано, что не понравилось все, то либо писал не совсем адекватный товарищ, либо отзыв заказной – в расчет не принимаю.
Стопроцентно отзывам не доверяю, конечно, но общее впечатление, полученное из них, обычно совпадало с реальностью или реальность оказывалась лучше.