Программа лояльности World of Hyatt делает жест доброй воли для путешественников, которые переживают по поводу COVID-19 (коронавирус). Любой гость, который забронировал номер по невозвратному тарифу с предоплатой 8 марта или ранее, получит 10 000 баллов World of Hyatt, если решит отменить поездку. Предложение действительно для поездок до конца июня и только для заказов, сделанных непосредственно через Hyatt.
Такое решение приняли из-за того, что новости по коронавирусу обновляются каждый день. Появляется информация, которая может ухудшить настроение туристов. Потому отель решил пойти навстречу своим гостям, сообщает Эми Вайнберг, старший вице-президент программы лояльности. Новость опубликовала газета TPG. Это не означает, что туристы смогут рассчитывать на полную компенсацию. Как и другие крупные гостиничные сети, Hyatt на самом деле не владеет большей частью своих отелей. По состоянию на 31 декабря только 38 отелей из 924 отелей Hyatt по всему миру принадлежат бренду. Поэтому Hyatt необходимо сбалансировать расходы, чтобы его гости и владельцы были довольны.
Условия простые
Бонус в 10 000 баллов не зависит от продолжительности или стоимости проживания. Но если у кого-то забронировано несколько неподлежащих возврату путевок, они могут получить бонус за каждую из этих путевок. Если вы забронировали номер с невозвращаемой оплатой в таких брендах, как Hyatt Regency, вы можете получить 10 000 баллов Hyatt в случае отмены бронирования.
Согласно последним оценкам, 10 000 баллов Hyatt равно примерно 240 долларов. Имея 10 000 баллов Hyatt, вы можете забронировать две ночи категории 1 (5000 баллов) или одну ночь категории 2 (8 000 баллов). С 28 марта появляется распределение цен в зависимости от заполняемости. Принять участие в данной акции могут не только участники программы World of Hyatt. Если будет проводиться процедура отмены бронирования, то участником программы лояльности клиент станет автоматически.
Аннулирование и запрос на баллы должны быть сделаны за 48 часов до заселения. Элитные участники Explorist и Globalist могут отказаться от участия в течение 24 часов. Чтобы отменить заказ и получить очки, следует связаться с представителями сети. World of Hyatt ранее объявила, что будет расширять элитные статусы и льготы для всех, кто находится в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Те постояльцы, чей статус первоначально истек в 2020 году, смогут воспользоваться своим положением до начала 2021 года.
