Европейская комиссия опубликовала публичное руководство, указывающее, что авиакомпании не обязаны компенсировать пассажирам отмену рейсов. Как известно, перелеты сократили в связи со вспышкой Covid-19. Перевозчики могут так поступить в соответствии с Регламентом о компенсации за полеты Европейского Союза. Эпидемия коронавируса рассматривается в качестве чрезвычайного обстоятельства.
«Комиссия считает, что в тех случаях, когда государственные органы принимают меры, направленные на сдерживание пандемии Covid-19, речь идёт о факторах, которые не находятся в зоне фактического контроля авиакомпаний», — говорится в документе, опубликованном 18 марта.
Упомянули и о рейсах, отмененных косвенно из-за вспышки коронавируса. Некоторые перелеты сняли из-за слабого спроса. В этой ситуации авиакомпании также освобождаются от компенсации за отмену рейса. Параллельно авиакомпании должны продолжать соблюдать другие обязательства в соответствии с ЕС в случае отмены рейса. Перевозчики обязаны предлагать пассажирам бесплатное размещение и питание.
Международная ассоциация воздушного транспорта (IАТА) запросила исключения из обязательств ЕС 261/2004 в связи с Ковид-19. Ассоциация назвала новые руководящие принципы разочаровывающими и бесполезными.
