Генеральный директор туроператора Space Travel Артур Мурадян ведёт подкаст, в котором комментирует последние события в туризме и высказывает своё мнение на разные темы. В своём 23-м выпуске директор компании прокомментировал ситуацию, которая складывается вокруг сайта Booking.com. Напомним, речь идет о ситуации, в рамках которой Федеральная Антимонопольная Служба России оштрафовала популярный сервис на 1,3 млрд. руб. Такой штраф компания получила по причине злоупотребления доминирующим положением на туристическом рынке.
Уже не первый год идут разбирательства, которые касаются недовольства представителей отельного сектора. Средства размещения недовольны тем, на каких условиях им приходится сотрудничать с Букингом. Антимонопольная служба считает, что Booking.com навязывает гостиницам, отелям и хостелам определённые условия взаимодействия и давит их необходимостью соблюдать паритет цен и номеров. Есть претензии и к условиям взаимодействия с закрытыми группами пользователей. Для гостиниц это означало невозможность установить цену на свои услуги в других каналах продаж меньше, чем на указанном выше агрегаторе.Генеральный директор Space Travel считает, что штраф, который был выписан, вряд ли заставит онлайн-платформу изменить свою политику. На российском гостиничном рынке уже давно отмечали эту проблему и ничего по сей день с ней не сделали. Какими бы не были сильными стремления развивать внутренние сайты, российские объекты размещения пока будут сотрудничать с этим зарубежным ресурсом. По словам эксперта, отдельным отелям именно Booking.com делает до 70% загрузки. По сути, гостиницы могут распоряжаться каналами продаж самостоятельно. Судебный процесс, результатом которого должно стать наказание сайта Booking.com, будет длиться очень долго. При этом нужно помнить, что есть опыт судебных разбирательств с онлайн-платформой в Турции и там власти просто перекрыли возможность бронировать через агрегатор отели на внутреннем рынке. Такой рычаг всё же оказал влияние на деятельность ресурса.
