Российские туристы неоднократно заявляли, что отели не всегда соответствуют тому количеству звёзд, которое обозначается во время бронирования. Однако появилось объяснение этой неудовлетворённости и здесь действительно можно удивиться. Газета Известия со ссылкой на главу правовой комиссии Российского союза туриндустрии сообщает, что отели России иногда действительно поступают обманным путём, однако в некоторых случаях идет речь о завышенных ожиданиях отдыхающих.
Для примера приводится ситуация, когда гостиница рекламирует себя как четырёхзвёздочное средство размещения, но при этом сохраняет цены 3-звёздочного отеля. Туристы должны понимать, что они могут позволить себе за те деньги, которые выделены на размещение. Если в среднем за выделенный бюджет можно забронировать только отель «3 звезды», то и рассчитывать нужно на соответствующий сервис. По словам эксперта, иногда случается, когда во время проверок Ростуризма гостиница, позиционирующая себя как «4 звездочная», на деле едва дотягивает до» 2 звезд». В отдельных случаях идет речь об ошибках в процедурах классификации. Также периодически гостиницы просто не успевают выполнить все необходимые подготовки к высокому туристическому сезону.Напомним, в очередной раз был поднят вопрос регулирования цен на отели во время крупных мероприятий. Ассоциация туроператоров России со ссылкой на экспертов объяснила, что реально может измениться. Вопрос регулирования цен был поднят также и на специальной сессии «Отдых Leisure».
В первую очередь нужно понимать, что отели не понесут дополнительных нагрузок и не будут делать дополнительные отчёты в пиковые периоды. Регулирование если и введут, то на постоянной основе оно существовать не может. В любом случае никто не установит административно регулируемые цены на гостиничные услуги. Гостиничный рынок подвергается динамическому ценообразованию и есть несколько факторов, влияющих на формирование сезонных тарифов. Более того, нужно ещё и придерживаться критериев определения самих мероприятий, во время которых будут регулировать цены.
