Юрист Эдуард Шалоносов поделился с журналистами ситуацией между туристом и турагентом вокруг тура, купленного у Polar Tour. Тур в Турцию одной из туристок обошелся практически в 1 000 000 руб. Выезжать на отдых собиралось 10-12 человек.
В конце июня компания должна была вылететь. О крахе Рolar Тour стало известно 15 июня. Через день в туристическую фирму пришла клиентка и угрозами добилась составления расписки. В документе было указано, что агент 17 июня взял в долг у своей клиентки 983 654 руб. Вернуть их должен был 18 июня. Как именно получали бумагу, неизвестно. Можно догадаться, что турагента шантажировали.
Из собственных средств агент отдал около 800 000 руб. под давлением клиентов. Осталась меньшая часть суммы, которой у агента на руках не было. 7 июля, по словам юриста, из Измайловского отдела полиции агенту позвонили и сообщили о заявлении в связи с просрочкой оплаты задолженности. После звонка проблемной клиентке турагенту легче не стало. В одном из мессенджеров несостоящиеся туристы отправили фото расписки с напоминанием об оплате.
Помощь юриста
Естественно, директору туристического агентства ничего не оставалось, кроме как обратиться за помощью к юристу. Расписка действительно была написана турагентом на крупную сумму. Для того чтобы сдвинуть дело с мертвой точки, юрист запротоколировал беседу по телефону и в мессенджерах между клиентом и турагентом у нотариуса. В полиции юрист пытался доказать, что никакого долго не было.
Стороны не настолько близки, чтобы давать в долг такую крупную сумму. К тому же был договор между турфирмой и клиентом по предоставлению туристического продукта. Сумма в расписке и в договоре совпадала.
Если бы клиентка не призналась в полиции, что требует деньги по договору, было бы заведено дело о вымогательстве. Так прекратились и все претензии со стороны клиентки по расписке. К слову, отдавая собственные средства клиентке турагент с нее никаких расписок не брал. По закону она может обратиться в суд с заявлением на турагента и компанию Polar Tour и еще раз взыскать средства. По словам юриста, ситуации с расписками встречаются довольно часто. Примерно 10 и 100 компаний на это идут, чтобы успокоить своих клиентов. Очень часто эти бумаги всплывают в полиции. В связи с этим юрист призывает турагентов не выписывать дополнительных документов. Финансовые отношения сторон должны регулироваться чеками и договорами.
