Что в настоящее время происходит в туристических агентствах? Как обстоят дела со спросом на турпакеты? Какие направления интересуют российских туристов? Об этом и многом другом рассказал представитель «Мегаполюс Турс» Галина Жихарева.
Свой разговор г-жа Жихарева начала со спроса. Она рассказала о резком снижении продаж после анонсирования мобилизации. На первых порах причиной снижения продаж туров стало отсутствие авиабилетов. Тогда спрос на билеты подскочил до рекордных показателей. В частности, у мужчин. И если до мобилизации стоимость билетов в страны Содружества стоили порядка 40-50 тысяч рублей, то после мобилизации их стоимость достигала 300 000 рублей.
Это наблюдалось около недели. Тогда спад достигал 70%. До конца прошлого месяца продажи приостановились. В одно время с этим наблюдалось много аннулирований туров.
На первых порах причиной снижения продаж туров стало отсутствие авиабилетов.
С начала текущего месяца, со слов эксперта, продажи начали восстанавливаться. Ажиотажа с билетами уже нет. Клиенты вновь запрашивают расчеты и бронируют туры. В настоящее время аннуляция не много. На этой неделе не было зафиксировано ни одной аннуляции.
Эксперт рассказала, что бывали случаи, когда туристы, вгорячах отменившие туры, обращаются с просьбой восстановления брони по прежним расценкам. Однако это не всегда возможно.
Г-жа Жихарева рассказала, что сегодня по продажам лидирует Турция, Египет, Арабские Эмираты и Мальдивские острова. На первые две страны приходится 55% всех продаж. Увеличился спрос к странам ЮВА. Многие туристы успели соскучиться по ним. После того, как возобновилась прямая авиаперевозка, а значит и возможность побывать там, спрос начал расти.
В настоящее время туристов стала чаще интересовать страховка от невыезда. Сегодня она есть у «Русского Экспресса». Со страховкой туристы могут не бояться отмены поездки по каким-то причинам. Договор покрывает в том числе военные сборы и срочную службу. Однако, при указании в повестке «Иное», рассчитывать на страховку не придется.
Что касается возврата средств за несостоявшиеся туры, то наши партнеры-туроператоры не всесильны. Они не в состоянии вернуть средства, перечисленные контрагентам.
Представитель «Мегаполюс Турс» рассказала, что после того, как в России стартовала мобилизация, туристы бронировали туры только на ближайшие даты. Сегодня же, бронируются и зимние туры. Имеются заявки даже на февраль.
Также стали поступать запросы на продление зарубежного отдыха. Те, кто улетел за рубеж, не торопятся возвращаться. Они продлевают размещение уже на месте. Запросов немало. И обусловлено это выгодой бронирования через турагента.
