В Шарм-эль-Шейхе разворачивается тяжелая ситуация с 68-летней туристкой из Екатеринбурга. Любовь С., отдыхавшая с супругом, была экстренно госпитализирована с непроходимостью кишечника и успешно прооперирована 12 декабря. Однако теперь она не может вернуться домой: египетская клиника удерживает ее заграничный паспорт, требуя полной оплаты лечения.
В назначенную дату выписки поступило уведомление от страховой компании «ВСК» о том, что расходы на лечение будут возмещены только частично ($1000). Страховщик ссылается на то, что у женщины обострилось хроническое заболевание. Оставшуюся сумму в $7250 (около 750 000 рублей) пациентке предложили оплатить самостоятельно, чего она сделать не может.
Пожилая женщина оказалась в ловушке в прямом смысле этого слова. Со слов туристки, ее не выпускают из больницы. Стоят человек 6, не пускают даже без паспорта», — сообщила она родственникам. Администрация клиники, по ее словам, оказывала давление, уговаривая подписать финансовые документы.
Родственники связались с Посольством России в Египте, где заверили, что вопросом занимается представитель страховой компании. Благодаря его вмешательству, около часа ночи 16 декабря Любовь перевезли из больницы в отель, где она ранее отдыхала. Однако её загранпаспорт остался в клинике в качестве «залога».
В результате билеты на 16 декабря были аннулированы. Любовь задержалась в стране не только без документов, но и без жилья, так как бронь в отеле истекает. «Сейчас она должна освободить номер, — поясняет Ольга. — И всё, что мы получаем от страховщика, — это просьбу продолжать ждать».
Члены семьи категорически отрицают наличие у женщины хронических заболеваний и готовы в подтверждение своих слов предоставить все необходимые медицинские выписки.
В то время как страховщик и клиника ведут переговоры, пожилая женщина, только что перенесшая операцию, остается в чужой стране без документов и четкого понимания, когда сможет вернуться домой. Этот случай вновь поднимает острые вопросы о качестве туристического страхования и практике удержания паспортов в зарубежных медучреждениях.
