На Дунае между Регенсбургом и Пассау водное судно село на мель из-за ошибки капитана. Сухогруз не смог вытащить и пришедший на помощь корабль. В результате и «помощник» оказался на мели. Наиболее неприятным моментом для туристов в сложившейся ситуации является отсутствие возможности отправиться в круизы по Дунаю.
В результате аварии с 23 июня движение по реке парализовано. Так как сухогруз не могли сдвинуть с места, круизы пришлось приостановить. Все застрявшие из-за образовавшейся пробки теплоходы разгрузили. По словам Михаила Корнышева исполнительного директора компании «Ника» изначально планировалось восстановление движения к четвергу 28 июня. К сожалению, до этого времени проблему так и не решили.
Огромная пробка
Фактически вводное сообщение прервано в связи с аварией между Рейном и Майном. С обеих сторон в пробке застряло по 30 судов. Такая ситуация является настоящим форс-мажором. Круизных туристов поставщики туристического продукта вынуждены пересадить на автобусы и дальше отправить наземным путем по маршруту. Более того, некоторые круизы пришлось отменить.
Компания «Ника» отменила запланированный на 30 июня круиз. В качестве альтернативы клиентам предложили отправиться в путешествие в другое время и с большей продолжительностью. Та категория туристов, которая отказалась сдвигать даты, получила 100% компенсацию. В выигрыше в сложившейся ситуации оказываются только те, кто у поставщика туристического продукта покупает полный пакет с включенным перелетом.
Туристы, которые бронируют самостоятельно перелет, как правило, ради экономии выбирают невозвратные тарифы. При отмене круизной линии стоимость теряется. Корнышев уточняет, во время формирования туристического пакета его фирма предлагает билеты, которые можно вернуть с минимальными штрафом. По статистике туроператора «Ника» в сезон новогодних или любых других праздников не меньше половины туристов бронируют у туроператора полный пакет. В остальное время — не более 10%.
Дунай является наиболее популярной рекой Европы у круизных туристов. Примерно 38% всего европейского рынка приходится именно на эти маршруты. Российские круизные туристы также активно интересуются круизы по Дунаю. По словам Корнышева, спрос хоть и неровный, но имеется.
