В одном из отелей Хургады — White Valley Palace — произошла масштабная эвакуация российских туристов. Постояльцы массово покидают отель, выражая недовольство низким качеством услуг и несоответствием номеров заявленным стандартам.
Телеграм-канал Shot сообщил, что гости отеля жалуются на перебои с электричеством, нестабильную работу Wi-Fi, нерегулярную уборку номеров, а также на антисанитарные условия в ресторане, где на столах и посуде остаются остатки пищи. Многие туристы отмечают, что номера находятся в плачевном состоянии: старая мебель, неисправная сантехника, трещины на стенах и потолке.
Ситуация настолько обострилась, что российские туристы обратились к туроператорам с просьбой о переселении. Ночью их перевезли в другие отели на семи автобусах. Однако некоторые гости остались недовольны новым размещением и продолжили выражать своё недовольство в социальных сетях.
Администрация отеля White Valley Palace категорически отрицает наличие проблем. Представители отеля утверждают, что все услуги предоставляются в полном объёме, а жалобы туристов не соответствуют действительности. Однако на место инцидента направлена туристическая полиция для проведения проверки.
На данный момент массовых жалоб на условия размещения от россиян нет
Этот случай вызвал бурную реакцию среди туристов и пользователей социальных сетей. Многие делятся своими переживаниями и публикуют видео и фотографии, где видно, как постояльцы с багажом собираются в лобби, где нет электричества, и обсуждают сложившуюся ситуацию.
Этот инцидент подчёркивает важность оперативного реагирования на жалобы гостей и строгого контроля качества услуг в гостиничной индустрии. Он также напоминает о необходимости более внимательного отношения к потребностям туристов и улучшения стандартов обслуживания.
Кроме того, этот случай может повлиять на репутацию отеля и туроператоров, а также на выбор мест отдыха для будущих туристов.
На момент публикации статьи поступили опровержения относительно массовой эвакуации туристов. В консульстве РФ в Хургаде рассказали о том, что некоторые проблемы в самом деле были. Также в консульстве добавили, что на данный момент массовых жалоб на условия размещения от россиян нет.
