В связи с эпидемией коронавируса авиакомпании вводят новые правила по бронированию и аннуляции билетов на новые рейсы. Очень многие перевозчики на своих официальных сайтах опубликовали заявление о том, что распространение китайского вируса стало причиной прекращения или сокращения количества рейсов в страны с наиболее опасной обстановкой. Естественно, перевозчики предлагают лояльные условия. Авиакомпаниям нужно не только уменьшить количество возвратов билетов, но и стимулировать пассажиров к совершению новых покупок.
Потому перевозчики заранее предлагают бесплатные перебронирования. Аннуляция в этой ситуации интересует меньше всего. Причём касается новое правило как новых покупок, так и уже приобретенных ранее билетов. Основным правилом аннуляции билета по льготным условиям является предполагаемая дата вылета март-апрель-май. Некоторые авиакомпании предлагают только изменить дату вылета. Другие пошли дальше и предлагают своим клиентам изменить направление. Ассоциация туроператоров России собрала информацию о том, на каких условиях туристы могут изменить или аннулировать билеты в разных авиакомпаниях. Если нужно поменять направление, то перебронирование происходит бесплатно. Однако разницу в тарифе, если таковая существует, нужно оплатить.
Правила похожи, но одинаковы
Для этого есть офисы или личный кабинет на сайте авиакомпании. Что касается российских авиакомпаний, льготные правила пока предлагает только четыре перевозчика. К сожалению, многие условия авиакомпаний нельзя сравнить с аналогичными предложениями зарубежных конкурентов. Итак, авиакомпания Аэрофлот предлагает изменить маршрут или аннулировать билет только по некоторым направлениям. Речь идёт о рейсах из Италии, Израиля, Германии, Франции и Испании. Действует это правило после 10 марта включительно. В случае с перебронированием направления авиакомпания Аэрофлот предлагает полёты только до 31 декабря 2020 года. В целом, этого времени даже более чем достаточно, чтобы запланировать уже безопасные путешествия. Пассажиры, которые должны были отправиться во Францию, Германию или Испанию, и приобрели свои авиабилеты до 10 марта 2020г. включительно, могут поменять их только на вылеты до 31 мая 2020 года. Более позднее даты недоступны. Аннуляция места авиакомпания готова произвести не более чем за 40 минут до предполагаемого вылета.
На официальном сайте авиакомпании S7 Airlines обозначается, что пассажиры могут вернуть билеты независимо от первоначальной даты вылета. Стоимость возврата обойдётся пассажиру в 1.000 руб. Опять же, обращаться в офисы авиакомпании нужно не менее чем за 40 минут до вылета. Если билет покупали до 5 марта или же до вылета остается менее 40 минут, то пассажир будет производить аннуляцию по обычным правилам. Пока на сайте нет информации о бесплатном перебронировании. До окончания регистрации на рейс предлагает изменить направление или дату вылета Авиакомпания Уральские авиалинии. Также за каждый билет нужно заплатить сбор 1.000 руб. Низкобюджетная авиакомпания Победа вернёт стоимость авиабилетов своим клиентам при учете пошлины 499 руб. за каждый билет. Оформлять возврат нужно не позже, нежели за 48 часов до предполагаемого вылета. На сайте авиакомпании не сообщается, как долго будет длиться данная акция.
