В рамках Генассамблеи UNWTO в Мадриде были подняты важные для туризма вопросы. Во время пандемии коронавируса туристические предприятия находятся в состоянии кризиса. Компании готовы выдерживать санитарные протоколы. Однако не всегда даже с учётом всех требований удаётся запустить туры по конкретному направлению. Соответственно банкротства, которые происходят, являются вполне ожидаемыми в сложившейся ситуации.
Глава Ростуризма с заместителем туризма Греции подняла вопрос необходимости оказания поддержки клиентов остановившей деятельность компании «Музенидис Трэвел». В Ростуризме считают, что пострадавшие путешественники могли бы получить ваучеры и потратить их на размещение в греческих отелях. Это могло бы стать достойной альтернативой потерянному отдыху. Также известно, что стороны договорились в ближайшее время более подробно обсудить будущее взаимоотношений в сфере туризма. Все понимают, что туристы, пострадавшие в результате банкротства указанной выше компании должны получить какую-то компенсацию. Однако сейчас наступили тяжёлые времена, и они касаются не только туроператоров. Потому нужно разрабатывать меры, которые будут посильны для всех сторон.О приостановке деятельности туристического оператора «Музенидис Трэвел» стало окончательно известно 12 ноября, хотя туристы и так подозревали, что взаимодействия не выйдет. Все обязательства, которые компания должна была выполнить, сейчас отменены. В соответствии с действующим законодательством пострадавшие туристы должны ждать компенсации. Ранее в Российском Союзе туриндустрии сообщали, что размер пропорциональной выплаты не превысит 5000 руб. на одного туриста с учётом страхования.
