Любовь Чучмаева, директор по маркетингу туроператора Пакс рассказала, что в рамках акции раннего бронирования сезона «Лето 2019 года» появились программы по Черногории и Хорватии со скидками на проживание, достигающими 30%. Как заметили туристические агенты, традиционные условия ранее популярных акций несколько себя исчерпали и уже не являются столь интересными для туристов. Туроператорам приходится предлагать интересные условия оплаты, чтобы туристы обратились к ним за помощью в организации отдыха.
Нынешние экономические реалии крайне сложные для многих путешественников. Не все могут оплатить отдых, даже с серьезной скидкой. Речь идёт о покупке туристического продукта за четыре-пять месяцев до поездки. Далеко не каждый турист может найти деньги наперёд. Топовые агентства туроператора Пакс регулярно сообщают о том, что нужно корректировать программу акций раннего бронирования. Речь идёт об изменении сроков оплаты. Чтобы охватить всех желающих, туроператор предлагает произвести оплату тура в три этапа. Так путешественникам гораздо удобнее собрать нужную сумму, считает директор по маркетингу Пакс.
Это не все изменения, которые этой осенью ожидают клиентов Пакс. Чучмаева рассказала, что минувшим летом пришлось решать конфликтные ситуации со своими клиентами из-за того, что стоимость тура за несколько недель до вылета оказалась существенно ниже той, которая была установлена в рамках акции раннего бронирования. Такие ситуации недопустимы. Эксперт понимает состояние своих клиентов. Возмущены были и розничные партнеры. Чтобы избежать такой ситуации в следующем году, по трем ключевым направлениям: Словения, Черногория и Хорватия в ноябре 2018 года планируют запустить акцию «Лучшая цена».
Стабильность — залог успеха
Акция предусматривает стабильную стоимость во время ранней покупки и отсутствие ещё больших скидок перед вылетом. Если стоимость тура, приобретенного у Пакс на курорты 3 вышеуказанных стран перед вылетом снизится, туроператор обещает потери своим клиентам компенсировать. Оплатить туры в три шага можно с 8 ноября по 28 февраля. Распространяется предложение на заезды в период с 1 апреля по 31 октября следующего года. Если клиент бронирует тур за 35 и больше дней до начала поездки агентство получает дополнительный 1% к своей комиссии. Акция предусматривает оплату 10% от стоимости тура на первом этапе. Ее просят произвести в течение 3 банковских дней после подтверждения брони. До 28 февраля 2019 года турист должен оплатить не менее 50% стоимости отдыха. И следующие 50% стоимости с туриста требуют за 30 дней до вылета.
