Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
  • Логин
Country Scanner
  • Новости
    • Все новости по убыванию
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Официальные новости
    • Новости туроператоров
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Все достопримечательности
      • Аэросъемка с квадрокоптера
      • Обзорные экскурсии
      • Виртуальные туры
    • Парки и ботанические сады
    • Аттракционы и развлечения
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Зоопарки и заповедники
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Форум
  • Карта
Нет результатов
Показать все результаты
Country Scanner

Клиенты Натали Турс платят за отдых по 2 раза

02 Июл 2018, 18:07
В России, Новости туроператоров, Официально, Происшествия
1
Клиенты Натали Турс платят за отдых по 2 раза

Профессиональная среда неоднозначно восприняла новости об отмене чартерных программ туроператором «Натали Турс». Как и в любой другой ситуации, есть те, кто верит в положительный исход и скептики.

Отметим, рассылка с информацией о прекращении чартеров с 30 июня была отправлена агентам 29 июня. Речь идет о турах на базе чартерной перевозки в Римини, Барселону, Катанию, Анталью, Неаполь, Ираклион. Партнеры туроператора шокированы такой внезапностью. Турагенты были вынуждены в оперативном порядке связываться со своими и клиентами, чтобы уведомить о невозможности вылететь. Многие уже собирались выезжать в аэропорты, потому нужно было активно работать.

Основным вопросом в сложившейся ситуации является возврат средств клиентам. Стоимость отмененного отдыха поставщик туристического продукта обещал компенсировать в полном объеме. Однако в рассылке партнерам нет точных сроков. По традиции, компенсацию стоит ожидать согласно действующему законодательству. Главным фактором стресса является неясность. Несложно догадаться, что в ближайшем будущем пойдет волна судебных разбирательств, которая, скорее всего, затронет турагентов.

Проблемы есть у всех

Вопросы относительно дальнейших действий есть и у тех туристов, которые уже сейчас находятся на отдыхе. 30 июня возникли сложности у туристов в Испании. World 2 Meet (принимающий партнер «Натали Турс») отказал путешественникам в дальнейшем обслуживании.

Чтобы продлить свой отдых, они были вынуждены оплачивать часть услуг заново. В объекте размещения Estival Park Salou Hotel 4* постояльцам пришлось заново оплатить размещение. Похожие проблемы настигли туристов и в других странах. Что касается «Натали Турс», они предупредили агентов, что их клиентам придется заново оплатить размещение. Средства должны компенсировать, но когда – неясно.

Генеральный директор юридической фирмы «Система Сервис» В. Вепренцев считает, что в сложившейся ситуации исход зависит во многом и от самих туристов. Во-первых, необходимо собирать копии всех документов, которыми сопровождаются платежи. Во-вторых, внимательно следить за последними новостями, чтобы не пропустить альтернативные варианты. Так как туроператор официально заявляет о предстоящей компенсации, подтверждений будет достаточно. Клиенты, туры которых не состоялись, должны сначала составить официальную претензию на имя поставщика туристических услуг и ожидать получение средств.

Если верить тому, что говорит президент «Натали Турс» В. Воробьев, масштабы проблемы невелики. Цепочка чартеров, которую пришлось снять, составляет около 20% общего объема продаж туроператора. Некоторые агентства считают, что отказ от программы послужит только положительно. Туроператор может без существенного ущерба уйти из массового сегмента, чтобы стать компанией – агрегатором разного рода услуг и конструктором туров.

С другой стороны, даже в том случае, если компания сможет оперативно вернуть средства всем своим клиентам, избежать негативных имиджевых проблем не получится. С учетом того, что ситуация уже успела облететь СМИ, ожидать увеличения продаж в летний период не стоит. Скорее сего, проблемы будут и с акциями раннего бронирования. Главное сейчас, чтобы В. Вепренцеву хватило средств и авторитета, чтобы вывести деятельность компании на ровную линию.

Похожие статьи

новость 27-06-2024 Когда восстановятся продажи туров в Крым?

Когда восстановятся продажи туров в Крым?

27 Июн 2024, 14:06
новость 25-06-2024 Интерес российских туристов к летнему отдыху в горах растет

Интерес российских туристов к летнему отдыху в горах растет

25 Июн 2024, 13:06
новость 21-06-2024 Россия возобновит прямые рейсы с Танзанией и Индонезией

Россия возобновит прямые рейсы с Танзанией и Индонезией

21 Июн 2024, 14:06
Стоимость летнего отдыха в Турции прекратила расти

Стоимость летнего отдыха в Турции прекратила расти

21 Июн 2024, 14:06
Загрузить еще
Следующая статья
Ажиотаж сохранится 2-3 дня

Футбольные фанаты активно покупают билеты в Краснодар и Сочи из Москвы

новость 02-06-2018 Военно-исторический фестиваль прошел в Кореле c 29 июня по 1 июля

Военно-исторический фестиваль прошел в Кореле c 29 июня по 1 июля

новость 03-07-2018 Компенсация путевок сможет привлечь иностранных туристов?

Компенсация путевок сможет привлечь иностранных туристов?

Комментарии 1

    Посмотреть обсуждение

  1. Avatar craftyal says:
    6 лет назад

    В этом году неоднократно слышала о проблемах с перелетами от подруг, работающих в туризме. И, думаю, не я одна. Я считаю, что и туристам, и туроператорам нужно правильно расчитывать силы. Туроператорам отказываться от чартеров в пользу более надежных путешествий. Туристам не пытаться сэкономить на всем, выбирая супербюджетный отдых все включено, и любой недостаток  в таком отдыхе списывать на плохую работу турагентов. Хотя бы частичный отказ от чартеров пойдет на пользу всем.

Войдите, чтобы добавить комментарий

Опрос

Как вы относитесь к отдыху на дальнем востоке?
Результаты

Опрос для жителей западной части России.

Форум

glassy carbon rod, 4mm 0.16in dia, type 1 - купить онлайн в интернет-магазине химмед
anti-hook3 - купить онлайн в интернет-магазине химмед Tegs: prest antigen slc41a1 - купить онлайн в интернет-магазине химмед …
20.06.2024, 22:44 от LavillCen
sb 204741 - купить онлайн в интернет-магазине химмед
prest antigen aldh8a1 - купить онлайн в интернет-магазине химмед Tegs: lead, foil, 8mm disks, thickness 0.007m& - купить …
20.06.2024, 22:13 от LavillCen
sch772984 - купить онлайн в интернет-магазине химмед
terbufoxon sulfoxide - купить онлайн в интернет-магазине химмед Tegs: r - + -sch 23390 hydrochloride - купить онлайн …
20.06.2024, 09:53 от LavillCen
poliklonal'nye antitela krolich'i ccl19 rabbit pab - kupit' online v internet-magazine chimmed
Кому подходит https://marera-clinic.ru/pricekudrovo В элитных косметологических салонах есть устройства, которые прогревают ткани до 50-60 градусов https://marera-clinic.ru/services/nitevoi-lifting …
18.06.2024, 10:23 от LeonardRiz
Реклама
Country Scanner

© 2015-2024 CountryScanner Возрастная категория 12+

  • Главная
  • Форум
  • О нас

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Нет результатов
Показать все результаты
  • Главная
  • Новости туризма
    • Новости туризма в России
    • Новости туризма в мире
    • Новости туроператоров
    • Официальные новости
    • Анонсы событий
    • Происшествия
    • Рейтинги
  • Достопримечательности
    • Аттракционы и развлечения
    • Парки и ботанические сады
    • Аквариумы и океанариумы
    • Археология и архитектура
    • Зоопарки и заповедники
    • Памятники и монументы
    • Религиозные объекты
    • Природные объекты
    • Крепости и кремли
    • Дворцы и замки
    • Пляжный отдых
    • Усадьбы
    • Галереи
    • Музеи
  • Виртуальные туры
  • Аэросъемка
  • Форум
  • Карта

© 2015-2024 CountryScanner Возрастная категория 12+