Конец турагентскому бизнесу?

Пока турагентства гадают, что будет дальше с их комиссией, Дмитрий Давыденко, крайне жестко высказывается о существовании турагентов в принципе. По словам заместителя председателя Общественного совета при Ростуризме, скоро посредникам придется удалиться с рынка, так как нормально работать не выйдет. 

Эксперт прогнозирует скорый конец турагентскому бизнесу и уточняет, что это не плохо и не хорошо, это просто факт, который нужно принять. Поводом для столь громких высказываниях в социальных сетях стало недавнее открытое обращение турагентов с просьбой поднять им комиссию. Давыденко уверен, что хоть 1001 письмо отправит розница, эффекта не будет.

 

Давыденко не разделяет волны возмущения в связи со скромной комиссией. Это является нормой. Более того, поставщики туристического продукта и дальше будут снижать комиссию до того момента, когда розница вообще не исчезнет. Никакого коллапса, по его мнению, ждать не стоит. Агенты слишком много хотят, а на самом деле не имеют такой значимости на туристическом рынке, как туроператоры.

В продолжении Давыденко упоминает, что современный рынок отличается от того, который был даже несколько лет назад. Турагент в том виде, в котором он сейчас существует, не нужен рынку, его миссия была значимой тогда, когда не было такой автоматизации процессов. Ранее туристы могли только у представителей розницы узнать подробно о том, что их ожидает на курорте, но теперь все это есть в свободном доступе в интернете. Не нужно даже из дома выходить, чтобы посмотреть интересующую информацию о курорте. В последнее время последняя из функций агентов — передача документов, также теряет свою актуальность, ведь все это можно сделать в электронном виде. Так для чего нести кому-то деньги, если можно не нести?

Сейчас сложно представить человека, который не пользовался бы интернетом. Даже в глубинке люди знают, что такое сеть и какие возможности она может предоставить. Да, агентам стоит начинать нервничать, ведь со стартом «Электронной путевки» их актуальность окончательно угасает. Когда закончится тестирование, туроператоры смогут взаимодействовать напрямую с клиентами, что в несколько раз ускоряет процессы и значительно удешевляет путевку.

Давыденко попытался ответить на вопрос о том, не будет ли сложно туроператорам работать с большим потоком клиентов в индивидуальном режиме. Он уверен, что сложностей не будет, так как нет особой разницы, от кого именно получать запрос. Все делается в онлайн-режиме. Так какая разница, пишет туроператору агент или сам турист? Более того, общение напрямую с клиентом может избавить возможных ошибок из-за непрофессионализма. По закону поставщик туристических услуг должен отвечать за то, что делает посредник. Ответственность он может нести еще большую, если будет общаться только с потребителем.

Вы согласны с Давыденком, что турагентам пора искать альтернативный бизнес?

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Последние темы форума

  • На Кипре попали в пыльную бурю. Ощущения не из приятных - глаза слезились, в горле першило. На улице душно, а в воздухе дымка.  Оказалось что это ежегодное явление - песок …
    26.04.2018, 23:47 от Вера - Ника
  • На Кипре столкнулись с "другими" розетками. Выручила дужка от очков, вставленная в третью дырочку. ))
    26.04.2018, 22:54 от Вера - Ника
  • Хорошо мне) я вообще золото как-то не люблю носить. Да и я очень осторожный человек, в поездке даже когда по мобильному разговариваю стараюсь его не очень "светить". А также, предпочитаю …
    26.04.2018, 20:54 от Анюта Виз
  • Следующий текст является не полным.  Прочесть статью полностью. Дворцовый комплекс Ольденбургских, один из самых красивых в России, к 2020 году предстанет перед туристами во всей своей красе. …
    26.04.2018, 14:34 от plekhova27
  • Горшок - это святое. Помню я времена, когда мой сын мелким совсем был, так мы без горшка никуда. Это если накладкой дома пользоваться, тогда ее можно с собой, а так …
    26.04.2018, 12:24 от Илона
  • Урал - он ведь обширен и необъятен, в разные его точки можно путешествовать годами... Сама с Южного Урала, гор у нас почти нет, и меня всегда манит туда, на север, …
    26.04.2018, 11:59 от Tina
  • Ну у нас все просто, без секретов. Путешествуем, в основном, самостоятельно. Задолго начинаем мониторить авиабилеты - за полгода уж точно, а то и раньше.  В путешествии, как правило, берем в …
    26.04.2018, 11:37 от Вера - Ника

Login to your account below

Fill the forms bellow to register

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.