Lufthansa Group и Amadeus объявляют о возобновлении своего давнего технологического партнерства. В рамках этой сделки Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS) будет и впредь предоставлять Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Swiss International Air Lines свои ИТ-системы для бронирования, инвентаризации и контроля вылета.
Кроме того, Lufthansa Group и Amadeus также развивают свои партнерские отношения, чтобы добавить новые области сотрудничества. Области, в которых технология Amadeus поддерживает группу Lufthansa, варьируются от операций, мерчендайзинга и покупок до управления перебоями.
«Amadeus и Lufthansa Group — это две компании, основанные в Европе, которые обеспечивают рост и цифровизацию во всем мире», — говорит д-р Роланд Шютц, исполнительный вице-президент по информационному менеджменту и ИТ-директор Lufthansa Group. «Системы Amadeus будут и впредь поддерживать Lufthansa Group посредством лидирующих в отрасли решений, способствующих инновациям».
Некоторые из многих областей, над которыми Amadeus и Lufthansa Group работают вместе, включают разные сферы. SWISS в партнерстве с Amadeus использует гибкую методологию для запуска этого решения, которое оптимизирует и автоматизирует сквозную перевозку пассажиров с большей скоростью и эффективностью в периоды сбоев. Программа Amadeus Passenger Recovery может анализировать многочисленные сбои рейсов, учитывая маршрут каждого путешественника и их общую стоимость. Впервые в действии для SWISS 100 пассажиров перебронировали на иной рейс через три минуты после отмены предыдущего.
В связи с общей целью улучшения обслуживания пассажиров в аэропорту Lufthansa Group была партнером Amadeus по запуску Amadeus Airport Pay, который позволяет пассажирам осуществлять платежи в аэропортах независимо от инфраструктуры регистрации. Это первое в отрасли решение для беспроводных платежей, которое принимает платежи по картам EMV и может использоваться несколькими авиакомпаниями, наземными операторами и банками. Lufthansa в настоящее время внедряет решение в более чем 170 аэропортах по всему миру.
